منصور فیروزبخت در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با گرامیداشت هفته قوه قضائیه اظهار کرد: پزشکی قانونی یکی از ارکان مهم و اثرگذار در فرایند تحقق عدالت است که با ارائه نظرات کارشناسی دقیق، علمی و مستند، نقش تعیینکنندهای در تصمیمگیریهای قضایی و صیانت از حقوق شهروندان ایفا میکند.
وی افزود: در سالهای اخیر با توسعه زیرساختهای تخصصی و بهرهگیری از فناوریهای نوین، تلاش کردهایم کیفیت خدمات کارشناسی را ارتقا دهیم و دسترسی مراجعان به خدمات پزشکی قانونی را آسان کنیم؛ اقدامی که علاوه بر افزایش دقت رسیدگیها، موجب کاهش زمان پاسخگویی به پروندههای قضایی نیز شده است.
مدیرکل پزشکی قانونی استان اصفهان با اشاره به توسعه ظرفیتهای آزمایشگاهی این مجموعه تصریح کرد: راهاندازی و تقویت بخشهای تخصصی بهویژه در حوزه آزمایشهای ژنتیک، استفاده از تجهیزات پیشرفته و بهکارگیری کیتها، دستگاهها و ملزومات آزمایشگاهی تولید داخل از مهمترین برنامههایی بوده که در راستای ارتقای کیفیت خدمات دنبال شده است.
وی ادامه داد: بهرهگیری از تجهیزات ساخت داخل علاوهبر کاهش وابستگی به نمونههای خارجی، موجب افزایش پایداری خدمات، ارتقای سرعت و دقت فرایندهای تخصصی و تقویت توان علمی و فنی پزشکی قانونی استان شده است و در حوزه تعیین هویت و شناسایی افراد نیز نقش مؤثری در پاسخگویی دقیقتر به مراجع قضایی ایفا میکند.
فیروزبخت با اشاره به عملکرد پزشکی قانونی اصفهان در بحرانهای سال گذشته خاطرنشان کرد: این مجموعه در شرایط بحرانی با آمادگی کامل در حوزه شناسایی، تعیین هویت و انجام اقدامات قانونی حضور مؤثر داشت و توانست خدمات تخصصی مورد نیاز را بهصورت دقیق و در کوتاهترین زمان ممکن ارائه کند.
وی افزود: تمام خدمات پزشکی قانونی در بحرانها رایگان انجام میشود و این موضوع بخشی از مسئولیت اجتماعی و رسالت این سازمان در خدمترسانی به مردم است.
مدیرکل پزشکی قانونی استان اصفهان با تأکید بر رویکرد مردممحور این مجموعه گفت: تکریم مراجعان همواره یکی از اولویتهای اصلی ما بوده است و در همین راستا خدمات ویژهای برای گروههای خاص و آسیبپذیر پیشبینی شده است؛ از جمله معاینه افراد دارای شرایط ویژه در محل، ارائه خدمات به زندانیان از طریق اعزام کارشناسان یا بسترهای ارتباطی غیرحضوری و آسان شدن دسترسی این افراد به خدمات تخصصی.
وی درباره اقدامات انجامشده در حوزه هوشمندسازی خدمات نیز بیان کرد: تبادل الکترونیکی اسناد پزشکی با مراکز درمانی و بیمارستانها، برگزاری کمیسیونهای تخصصی، تلاش برای ایجاد وحدترویه در صدور نظریات کارشناسی، انطباق کامل گواهیها با موازین علمی و حقوقی و اصلاح مستمر فرایندهای داخلی از جمله برنامههایی است که با هدف افزایش رضایت مردم، کاهش مراجعات غیرضروری و استحکام آرای قضایی اجرا شده است.
فیروزبخت تأکید کرد: پزشکی قانونی استان اصفهان با تکیهبر دانش تخصصی، فناوریهای روز، تجهیزات تولید داخل و سرمایه انسانی متخصص، تلاش میکند خدماتی دقیق، سریع و قابل اعتماد به دستگاه قضایی و مردم ارائه دهد و بیشک استمرار این مسیر میتواند موجب افزایش اعتماد عمومی، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت هرچه بیشتر فرایند تحقق عدالت در جامعه شود.