پاسخگویی شفاف و گره‌گشایی از پرونده‌های شهروندان در کمیته نظارتی منطقه ۱۰ اصفهان

مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان بر ضرورت تعامل بی‌واسطه برای حل چالش‌های زیربنایی شهروندان تأکید کرد و از رویکرد حل‌مسئله‌محور این منطقه در رسیدگی به پرونده‌های ساخت‌وساز و خدمات شهری خبر داد.

به گزارش خبرگزاری ایمنا، محمد صیرفی‌نژاد در جلسه کمیته نظارتی این منطقه که با حضور اعضای شورای اسلامی شهر اصفهان برگزار شد، با اشاره به ماهیت تخصصی و کارگشای جلسات کمیته نظارتی اظهار کرد: منطقه ۱۰ اصفهان به دلیل بافت متنوع و پویای خود با مطالبات گسترده و گوناگونی از سوی شهروندان در حوزه‌های شهرسازی و خدمات شهری روبه‌روست که در جلسه کمیته نظارتی که با حضور اعضای شورای اسلامی شهر برگزار شد؛ موضوعاتی نظیر فرآیندهای صدور پروانه ساختمانی، مسائل مربوط به طبقه مازاد، درخواست‌های تغییر کاربری ملک، همچنین توسعه زیرساخت‌های عمرانی نظیر نهضت آسفالت معابر به‌طور دقیق مورد بررسی قرار گرفت.

وی با بیان اینکه بسیاری از پرونده‌های مطرح‌شده نیازمند هم‌افزایی بین بخش‌های اجرایی شهرداری و سیاست‌گذاری‌های کلان شورای اسلامی شهر است، افزود: وقتی شهروندی درباره دریافت پروانه ساخت یا ضوابط طبقه مازاد دغدغه‌ای دارد، وظیفه ما در مدیریت منطقه این است که ضمن رعایت دقیق قانون و طرح‌های تفصیلی، مسیر را برای مراجعه‌کنندگان آسان کنیم. در این جلسه پرونده‌های شهروندان با نگاهی دقیق توسط اعضای شورای شهر و کارشناسان منطقه بررسی شد تا در چارچوب ضوابط قانونی بهترین راهکار برای رفع موانع پیش‌روی شهروندان ارائه شود.

مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان با اشاره به اهمیت پروژه‌های خدماتی همچون آسفالت معابر گفت: کنار مباحث تخصصی شهرسازی موضوعات مربوط به کیفیت زندگی محلات از جمله آسفالت معابر از مطالبات جدی مردم است و ما در این جلسات با گوش دادن به صدای مردم، اولویت‌های اجرایی خود را برای عملیات عمرانی در محلات تنظیم می‌کنیم و برای ما تفاوتی ندارد که مشکل یک شهروند مربوط به پرونده پیچیده تغییر کاربری باشد یا رسیدگی به معبر محل سکونت او؛ هر دو مطالبه حق مسلم شهروندان است و پاسخگویی به آن در اولویت کاری ما قرار دارد.

صیرفی‌نژاد تأکید کرد: حضور اعضای شورای اسلامی شهر در این جلسات پشتوانه‌ای ارزشمند برای مدیریت منطقه است، چرا که این حضور موجب می‌شود چالش‌های حوزه شهرسازی که ممکن است در مسیرهای اداری متوقف شده باشند، با تسریع در تصمیم‌گیری‌های قانونی به نتیجه برسد.

وی تاکید کرد: در تلاش هستیم پاسخگویی را از یک مفهوم انتزاعی به عملکرد محسوسی تبدیل کنیم، به‌گونه‌ای که شهروندان هنگام خروج از این جلسات تکلیف پرونده خود را به‌طور کامل بدانند و از بازه زمانی پیگیری‌ها آگاه باشند.

مدیر منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: راهبرد اصلی ما در منطقه ۱۰ تعامل مستمر با شهروندان و حفظ انضباط شهری است و ما از شهروندان می‌خواهیم که با اعتماد به مسیرهای قانونی مسائل خود را در این جلسات مطرح کنند.

صیرفی‌نژاد اظهار داشت: مدیریت منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان تمام توان فنی و اجرایی خود را به کار بسته است تا با حمایت اعضای شورای اسلامی شهر، ضمن صیانت از حقوق عمومی و رعایت طرح‌های تفصیلی گره از مشکلات ملکی و شهری مردم باز و مسیر توسعه متوازن منطقه را با سرعت بیشتری طی کند.

پاسخگویی شفاف و گره‌گشایی از پرونده‌های شهروندان در کمیته نظارتی منطقه ۱۰ اصفهان

کد خبر 974109

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.