به گزارش خبرگزاری ایمنا از لرستان، سید سعید شاهرخی، امروز _ یکشنبه سوم خرداد_ در جلسه شورای اداری استان با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، دفاع مقدس، مدافعان حرم، شهدای جبهه مقاومت و شهدای جنگهای اخیر، اظهار کرد: ملت ایران در جریان تحولات اخیر، حضوری کمنظیر، معنادار و تأثیرگذار از خود به نمایش گذاشتند که در تاریخ ملتها ماندگار خواهد شد.
وی با تبریک سالروز فتح خرمشهر افزود: این روز، نماد مقاومت، ایستادگی و پیروزی ملت ایران است و حضور قدرتمند مردم در صحنههای مختلف، بهویژه در ماههای اخیر، جلوهای از همان روحیه مقاومت و پایداری به شمار میرود.
استاندار لرستان با قدردانی از نیروهای نظامی، انتظامی، امنیتی، اطلاعاتی و قضایی کشور گفت: نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران با اقتدار، هیمنه پوشالی استکبار جهانی و رژیم صهیونیستی را در هم شکستند و این مسئله برای همیشه در تاریخ ثبت خواهد شد.
وی با اشاره به نقش نیروهای مسلح مستقر در لرستان تصریح کرد: یگان هوافضای سپاه در استان لرستان مایه افتخار مردم استان است و بخش مهمی از موفقیتها و ضربات واردشده به دشمنان، حاصل رشادت و فداکاری نیروهای سپاه پاسداران، ارتش جمهوری اسلامی، فرماندهی انتظامی و مجموعههای اطلاعاتی و امنیتی بوده است.
شاهرخی از همکاری و همراهی دستگاه قضایی استان قدردانی کرد و افزود: همراهی مجموعه قضایی، امنیتی و انتظامی در ایجاد آرامش و امنیت استان، نقش مهم و تعیینکنندهای داشته است.
استاندار لرستان در ادامه با اشاره به راهاندازی سامانه «فواد ۱۲۸» در استان اظهار داشت: این سامانه با هدف تسهیل خدمترسانی به مردم، افزایش ارتباط با شهروندان و رفع موانع و مشکلات اداری طراحی شده و اقدامی ارزشمند در راستای ارتقای کیفیت خدمات دولت به مردم است.
وی با قدردانی از مسئولان سازمان امور اداری و استخدامی کشور و مدیران اجرای این طرح افزود: راهاندازی این سامانه را گامی بلند در مسیر بهبود کیفیت خدمات اداری و افزایش رضایتمندی مردم میدانیم.
شاهرخی با تأکید بر ضرورت تکریم مردم در دستگاههای اجرایی گفت: همه ما باید باور داشته باشیم که فلسفه وجودی مسئولیتها و جایگاههای مدیریتی، خدمت به مردم است و اگر این نگاه در نظام اداری نهادینه شود، بسیاری از مشکلات و نارضایتیها کاهش خواهد یافت.
استاندار لرستان ادامه داد: هیچ مسئولی نباید از موضع بالا به مردم نگاه کند، زیرا شأن و جایگاه مسئولان به واسطه حضور و حمایت مردم معنا پیدا میکند و اگر خدمت به مردم با اخلاص، اخلاق و احترام همراه باشد، حتی در مواردی که امکان انجام درخواست وجود ندارد نیز میتوان از فشار روحی و نارضایتی مردم کاست.
وی با انتقاد از برخی رفتارهای نادرست اداری اظهار کرد: بیتوجهی به مردم، پاسخگو نبودن و رفتارهای نامناسب در ادارات به هیچ عنوان قابل قبول نیست و همه کارکنان باید مردم را ولینعمت خود بدانند.
شاهرخی افزود: اگر این باور در میان مدیران و کارکنان شکل بگیرد که خدمت به مردم نوعی عبادت و زمینهساز رضایت الهی است، نحوه تعامل با اربابرجوع نیز به شکل محسوسی تغییر خواهد کرد.
استاندار لرستان در بخش دیگری از سخنان خود با تبریک هفته ارتباطات و روابط عمومی، نقش روابط عمومیها را بیبدیل و غیرقابل جایگزین توصیف کرد و گفت: روابط عمومیها یکی از ارکان اصلی موفقیت دستگاههای اجرایی هستند و اگر اطلاعرسانی صحیح، بهموقع و مؤثر انجام نشود، حتی بزرگترین اقدامات نیز دیده نخواهد شد.
وی تصریح کرد: ارتباط دوسویه میان دستگاههای اجرایی و مردم از طریق روابط عمومیها میتواند زمینه اعتماد، همکاری و مشارکت اجتماعی را تقویت کند و دیوار بیاعتمادی را از میان بردارد.
شاهرخی با اشاره به ضرورت تقویت جایگاه روابط عمومیها افزود: روابط عمومیها باید از نیروهای متخصص، آموزشدیده و توانمند برخوردار باشند و لازم است مدیران دستگاهها در تأمین نیروی انسانی، تجهیزات و منابع مالی این بخش توجه جدیتری داشته باشند.
استاندار لرستان ادامه داد: در برخی دستگاهها هنوز نگاه مناسبی به روابط عمومی وجود ندارد و گاهی این بخش بهعنوان جایگاهی کماهمیت تلقی میشود، در حالی که روابط عمومیها نقشی کلیدی در موفقیت سازمانها دارند.
وی بیان کرد: هدف روابط عمومی صرفاً انتشار تصاویر مدیران یا تبلیغات ظاهری نیست، بلکه باید خدمات دولت، مسائل، محدودیتها و اقدامات اجرایی را بهدرستی برای مردم تبیین کند و در کنار آن، مطالبات و دغدغههای مردم را نیز به مدیران منتقل سازد.
شاهرخی افزود: محبوبیت مدیران از مسیر تبلیغات ظاهری حاصل نمیشود، بلکه عملکرد مؤثر، صداقت و خدمت واقعی به مردم است که اعتماد عمومی را ایجاد میکند.
استاندار لرستان با قدردانی از تلاش فعالان حوزه روابط عمومی و ارتباطات خاطرنشان کرد: باید نگاه به روابط عمومیها در همه دستگاههای اجرایی ارتقا یابد و این بخش بهعنوان بازوی اصلی ارتباط با مردم، بیش از گذشته مورد حمایت و تقویت قرار گیرد.
نظر شما