به گزارش خبرگزاری ایمنا از البرز، علی قاسمپور صبح امروز _چهارشنبه هشتم بهمن_ در نشستی با محوریت خدمات الکترونیک و اتوماسیون اداری شهرداری با تشریح روند هوشمندسازی شهرداری کرج، از عزم جدی شورای ششم برای تکمیل مسیر «شهرداری مجازی» و کاهش حداکثری مراجعات حضوری شهروندان خبر داد و اظهار کرد: هوشمندزی شهری یکی از اهداف بلندمدتی است که در مجموعه مدیریت شهری باید دنبال شود.
وی با اشاره به سابقه آغاز دیجیتالسازی خدمات شهرسازی در شهرداری کرج افزود: روند هوشمندسازی از اوایل دهه ۸۰ با اسکن و دیجیتال شدن پروندههای شهرسازی آغاز شد و در سالهای بعد با اصلاح تدریجی فرایندها، ایجاد گردش کارهای الکترونیکی و استفاده از نرمافزارهای تخصصی در بدنه شهرداری ادامه پیدا کرد، این مسیر از سالهای ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰ با راهاندازی سامانه «کرجمن» وارد مرحله ارتباط مستقیم و بیرونی با شهروندان شد.
عضو شورای اسلامی شهر کرج عنوان کرد: امروز تمامی درخواستهای مرتبط با شهرداری باید در سامانه «کرجمن» ثبت شود و شهروند تنها در صورت ضرورت، آن هم با ثبت الکترونیکی فرآیند، به شهرداری مراجعه میکند.
قاسمپور ادامه داد: هدفگذاری شورا حرکت به سمت شهرداری مجازی است؛ به این معنا که مراجعه حضوری به حداقل برسد یا در مواردی بهطور کامل حذف شود و اسناد، استعلامها و پروندهها به صورت الکترونیکی بین شهرداری و سایر دستگاهها رد و بدل شود.
وی با تأکید بر اینکه هوشمندسازی صرفاً به اتوماسیون اداری محدود نمیشود، تصریح کرد: در تعریف شهر هوشمند، هم کالبد شهر و هم زیرساختهای دیجیتال باید همزمان رشد کنند. هوشمندی باید در تمامی حوزههای مدیریت شهری از شهرسازی و خدمات اداری تا حملونقل، محیطزیست و خدمات عمومی نمود پیدا کند و صرف دیجیتال شدن چند فرآیند اداری کفایت نمیکند.
عضو شورای اسلامی شهر کرج با اشاره به نقش شورای اسلامی شهر در حوزه سیاستگذاری و نظارت گفت: وظیفه شورا مطالبهگری، تصمیمسازی و نظارت است و در این دوره از شهرداری خواستهایم که با اصلاح فرآیندها، سرعت پاسخگویی به درخواستهای مردم افزایش یابد، بدون آنکه دقت فدای سرعت شود. اگرچه اقدامات خوبی در دورههای گذشته شورا انجام شده و زمینههای مهمی فراهم شده است، اما هنوز تا نقطه مطلوب فاصله داریم.
قاسمپور با بیان اینکه بستر فنی برای راهاندازی کامل شهرداری مجازی تا حد زیادی فراهم شده است، تاکید کرد: امکان تجمیع مناطق و ارائه یکپارچه خدمات وجود دارد، اما اجرای کامل این موضوع نیازمند تصمیمگیری قاطع در حوزه اجراست. شورا آمادگی دارد در چارچوب وظایف قانونی خود، از این تصمیمات حمایت کند.
وی خاطرنشان کرد: هنوز بخشی از شهروندان تصور میکنند اگر پیگیری حضوری نداشته باشند، درخواست آنها به نتیجه نمیرسد، این نگاه باید با ایجاد اعتماد، شفافیت، زمانبندی مشخص پاسخها و پایبندی به قانون اصلاح شود و اگر شهروند مطمئن باشد پاسخ درخواست حضوری و غیرحضوری یکسان و مبتنی بر ضوابط است، دلیلی برای مراجعه نخواهد داشت.
عضو شورای اسلامی شهر کرج بر اهمیت اتصال سامانههای شهرداری با سایر نهادها از جمله ثبت احوال، ثبت اسناد، سامانه املاک و اسکان و تأیید کد پستی تأکید کرد و گفت: تا زمانی که این ارتباطات بهصورت کامل برقرار نشود، بخشی از فرآیندهای شهری با وقفه مواجه میشود. در کنار آن، امنیت دادهها و اطلاعات شهروندان نیز باید بهطور جدی تضمین شود.
قاسمپور با اشاره به نقش بودجه در پیشبرد اهداف هوشمندسازی عنوان کرد: توسعه و اصلاح سامانهها بدون تأمین منابع مالی امکانپذیر نیست؛ شورا در چارچوب ماده ۱۰۷ قانون شوراها، با تصویب بودجه و طرحهای لازم، از توسعه خدمات الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری حمایت کرده و این رویکرد در سالهای آینده نیز ادامه خواهد داشت.
وی تأکید کرد: امروز شهرداری کرج در نقطهای قرار دارد که با تصمیمگیری قاطع، اصلاح فرایندها، آموزش شهروندان و اطلاعرسانی گسترده، میتواند بخش مهمی از خدمات خود را بهصورت کاملاًالکترونیکی ارائه دهد.
عضو شورای اسلامی شهر کرج افزود: این مسیر علاوه بر افزایش رضایتمندی مردم، منجر به کاهش ترافیک،صرفهجویی در انرژی، ارتقای شفافیت و پاسخگویی و تحقق حکمرانی هوشمند شهری خواهد شد.
نظر شما