اسماعیل فراهانی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا، اظهار کرد: مزاحمت های تلفنی برای سامانه اورژانس استان تهران همچنان ادامه دارد و در حال حاضر روزانه ۳۰۰ مورد است که باید کاهش یابد.
وی با بیان اینکه مزاحمتهای تلفنی نسبت به گذشته روند کاهشی داشته است، افزود: روزانه ۷۵۰ مورد مزاحمت داشتیم که باتوجه به تدابیر اندیشیده شده این رقم کاهش یافت.
قائم مقام اورژانس استان تهران گفت: در کمیته سازمان مزاحمتها مطرح و نامه برای اپراتور مربوطه ارسال میشود، سپس اپراتورها برای صاحبان خطوطی که مزاحمتها ایجاد کردند پیامک ارسال میکند، اگر فرد مراجعه نکند خط او قطع و سلب امتیاز خواهد شد.
وی ادامه داد: این اقدام در کاهش مزاحمتها موثر واقع شد و مفید بود، در ماههای گذشته مزاحمت عجیب و غریب برای اورژانس استان تهران رخ داد، پس از اعلام گزارش حادثه همکاران به محل مراجعه و مشاهده کردند ماهیهای آکواریوم به اکسیژن نیاز دارند و مصدومی وجود نداشت.
فراهانی خاطرنشان کرد: مراحل قانونی این مزاحمت پیگیری و فردی که مزاحمت ایجاد کرده بود پس از مراجعه به مرکز ابراز پشیمانی کرده است.
قائم مقام اورژانس استان تهران اضافه کرد: با توجه به ابراز پشیمانی فرد خاطی پیگیری موضوع همچنان ادامه دارد و همکاران حقوقی مستندات را آماده کردند و روند مراحل قانونی این موضوع متوقف نشده است.
وی تصریح کرد: مزاحمت های تلفنی که برای اورژانس ایجاد میکنند سبب میشود افرادی که به کمک کارشناسان نیاز دارند از دریافت خدمات درمانی محروم شوند و زمان طلایی درمان از دست برود و جان افراد به خطر بیفتد، اما اورژانس استان تهران از کنار این موضوع ساده عبور نمیکند و پیگیر مزاحمتهای تلفنی است.
