به گزارش خبرگزاری ایمنا، نادر آخوندی در نشست تخصصی «هوش مصنوعی و تحول فرهنگ شهروندی» اظهار کرد: این فناوری با توانمندسازی تصمیمگیری دادهمحور، پیشبینی نیازهای شهروندان و ارائه بازخوردهای لحظهای، موجب میشود که فرایندهای مدیریتی دقیقتر و هماهنگتر با نیازها و رفتارهای واقعی شهروندان طراحی شوند و پایههای حکمرانی هوشمند انسانمحور را تقویت مینماید.
وی افزود: این تحول، نشان میدهد که هوش مصنوعی امروز صرفاً یک فناوری نیست، بلکه بهعنوان یک نهاد اجتماعی نوظهور در حال بازنگری مفاهیمی همچون شهروند مسئول، مشارکت اجتماعی و اعتماد عمومی است.
مدیرکل درآمد شهرداری اصفهان و مشاور شهردار در حوزه اقتصادی و مشارکتهای مردمی گفت: فرایندهای هوشمند با تحلیل کلاندادهها، پیشبینی رفتار شهروندان، تخصیص بهینه منابع، مدیریت ترافیک، نظارت بر تخلفات و خدمات شهری همچون مصرف انرژی، پسماند، نگهداری تجهیزات و برنامهریزی محلهای، زمینهای فراهم میآورند تا فرایندهای خدمات شهری کارآمدتر، هماهنگتر و شفافتر با نیازهای واقعی شهروندان طراحی شوند.
آخوندی ادامه داد: از این منظر، مشاهده عدالت و شفافیت در خدمات شهری موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای مشارکت فعال شهروندان در فرایندهای محلهای و شهری میشود؛ در نتیجه هنجارهای اجتماعی مثبت همچون رعایت قوانین، احترام به حقوق دیگران و رفتار داوطلبانه تقویت میشوند و شهروندان به شریکانی واقعی برای ارتقای کیفیت زندگی شهری تبدیل میگردند.
فرهنگ شهروندی و مشارکت اثرگذار
وی با بیان اینکه این رویکرد پایهای برای حرکت فرهنگ شهروندی از سطح مسئولیت فردی به مشارکت اثرگذار در حکمرانی شهری فراهم میآورد، چرا که هر شهروند میتواند با مشارکت مستقیم در بهبود عملکرد خدمات شهری، نگهداری فضاهای عمومی و پیگیری پروژههای محلی، تجربه خود و دیگران را ارتقا دهد، تصریح کرد: در کنار تقویت کیفیت زندگی شهری و حس تعلق به شهر، این مشارکتها به مدیریت شهری امکان میدهد منابع را بهتر مدیریت و تصمیمهای مالی و عملیاتی پایدارتری اتخاذ کند؛ از این منظر، فرهنگ شهروندی نه تنها شامل رعایت قوانین است، بلکه مشارکت فعال در بهبود کارکرد شهر و خدمات شهری را نیز در بر میگیرد.
مدیرکل درآمد شهرداری اصفهان و مشاور شهردار در حوزه اقتصادی و مشارکتهای مردمی اظهار داشت: همزمان با تقویت مشارکت شهروندان، هوش مصنوعی با بهرهگیری از حسگرها، دوربینهای پیشرفته و سامانههای پاسخگویی هوشمند، مدل جدیدی از تعامل شهروند–مدیریت شهری ایجاد کرده است؛ در این مدل، نقش نظارت انسانی به سطح راهبردی منتقل شده و تمرکز بر طراحی، اصلاح و تضمین عدالت الگوریتمهاست، در حالی که شهروندان عملکرد خود را پیش از مداخله انسانی تنظیم میکنند.
آخوندی گفت: هدایت درست این موضوع منجر به تقویت فرهنگ مسئولیتپذیری، کاهش تخلفات و ارتقای مشارکت اجتماعی در شهر میشود؛ از سوی دیگر، تعامل مستمر شهروندان با سامانههای هوشمند فرصت یادگیری جمعی و نهادینهشدن فرهنگ دادهمحور در جامعه را فراهم میآورد.
اصفهان؛ بستری آماده برای حکمرانی هوشمند انسانمحور
وی با بیان اینکه اصفهان با زیرساختهای گسترده و جمعیت فعال در سامانههای خدمات هوشمند، بستر مناسبی برای پیادهسازی حکمرانی هوشمند انسانمحور فراهم کرده است، تصریح کرد: این زیرساختها با امکان تحلیل دادههای لحظهای، مانیتورینگ جریان خدمات شهری و ارائه بازخورد سریع به مسئولان و شهروندان، تضمین میکنند که فرایندهای خدمات شهری هماهنگ با نیازها و رفتار واقعی مردم طراحی شوند و کیفیت تجربه شهروندان بهبود یابد.
مدیرکل درآمد شهرداری اصفهان و مشاور شهردار در حوزه اقتصادی و مشارکتهای مردمی افزود: در چنین بستری، کارشناسان بر تدوین «منشور حقوق شهروندی در مواجهه با هوش مصنوعی» تأکید کردهاند؛ این منشور که پایه اعتماد اجتماعی، مشارکت فعال و مشروعیت حکمرانی شهری را تضمین میکند، باید شامل حقوق شهروندان در برابر تصمیمات الگوریتمی، شفافیت در جمعآوری و پردازش دادهها، دسترسی شهروندان به اطلاعات عملکرد سیستمها و مسئولیتپذیری نهادهای شهری در قبال تصمیمات ماشینی و خطاها باشد.
آخوندی خاطرنشان کرد: هوش مصنوعی با ایجاد سیستمهای پیشبینانه، دادهمحور و پاسخگو، فرهنگ شهروندی را از سطح مسئولیت فردی به مشارکت فعال و اثرگذار در حکمرانی شهری ارتقا میدهد، شهروندان اعتماد بیشتری به نهادهای شهری پیدا میکنند، رفتار اجتماعی و قانونی آنان تقویت میشود و مشارکتشان در تصمیمگیریهای محلی و شهری بهبود پیدا میکند.
وی با بیان اینکه اصفهان با برنامهریزی دقیق، طراحی سیستمهای هوشمند انسانمحور و رعایت اصول شفافیت، عدالت و پاسخگویی، میتواند الگویی ملی در استفاده مسئولانه از فناوری ارائه کند، گفت: الگویی که همزمان فرهنگ مشارکت، اعتماد اجتماعی و کیفیت زندگی شهری را تقویت کرده است و نشان میدهد چگونه فناوری میتواند بهطور تحولآفرین، فرهنگ و حکمرانی هوشمند را متحول سازد.
نظر شما