سیدابراهیم حسینی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به سرفصلهای عملیاتی سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان اظهار کرد: توسعه و هوشمندسازی، توجه به محیط زیست و انرژی، اصلاح فرهنگ سوگ، توسعه فرهنگ خیرات و نذورات، ترویج یاد معاد و همچنین آمادگی در حوزه مدیریت بحران و پدافند غیرعامل از مهمترین محورهای اجرایی سازمان محسوب میشود.
وی افزود: این سرفصلها با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش آرامش خاطر شهروندان و تقویت نقش فرهنگی و معنوی آرامستانها تدوین شده و تلاش شده است تا پاسخگوی نیازهای اجتماعی، دینی و مدیریتی شهر اصفهان باشد.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان تأکید کرد: نخستین هدف کلان سازمان، مدیریت جامع آرامستانهای شهر اصفهان است که در این راستا تهیه و تکمیل شناسنامه تمامی آرامستانهای فعال، کنترل و نظارت مستمر، ساماندهی وضعیت موجود و سیاستگذاری دقیق برای اداره آرامستانها در دستور کار قرار دارد.
حسینی گفت: هدف کلان دوم سازمان، افزایش رضایتمندی و آرامش خاطر مراجعان و زائرین است و برای تحقق این هدف، تکریم ارباب رجوع، رشد اثربخش خدمات قابل ارائه، ارائه خدمات کیفی و افزایش میزان رضایتمندی شهروندان بهصورت جدی دنبال میشود.
وی ادامه داد: توجه به کیفیت خدمات و برخورد مناسب با مراجعان، از ارکان اصلی ارتقای رضایتمندی است و سازمان تلاش میکند فرآیندهای ارائه خدمات را بهگونهای طراحی کند که آرامش روانی خانوادهها و زائران حفظ شود.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: سومین هدف کلان سازمان، تقویت و حفظ هویت معنوی و فرهنگی آرامستانهای شهر است که در این مسیر، زمینهسازی برای ارتقای سطح فرهنگ اسلامی زائرین و ایجاد بستر مناسب برای عبرتپذیری و امید به زندگی مورد توجه قرار گرفته است.
حسینی گفت: آرامستانها علاوه بر کارکرد خدماتی، نقش فرهنگی و معنوی مهمی دارند و میتوانند محلی برای ترویج ارزشهای دینی، اخلاقی و اجتماعی باشند و این موضوع در سیاستهای سازمان بهطور ویژه لحاظ شده است.
وی افزود: هدف کلان چهارم، حفظ استقلال و پایداری عناصر حیاتی سازمان است که از طریق افزایش بهرهوری مالی، بودجهریزی اصولی، اولویتبندی پروژهها و تأمین منابع درآمد پایدار دنبال میشود تا سازمان بتواند خدمات خود را بدون وابستگیهای ناپایدار ادامه دهد.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان تأکید کرد: پایداری مالی و مدیریت صحیح منابع، نقش مهمی در استمرار کیفیت خدمات دارد و این موضوع بهعنوان یکی از راهبردهای اصلی سازمان تعریف شده است.
حسینی گفت: هدف کلان پنجم، استفاده از توانمندیهای سازمان است که با ارتقای کیفیت فرآیندهای داخلی، تسهیل در ارائه خدمات و بهبود شرایط و محیط کاری منابع انسانی محقق میشود تا کارکنان بتوانند خدمات مطلوبتری به شهروندان ارائه دهند.
وی ادامه داد: نیروی انسانی کارآمد و محیط کاری مناسب، نقش کلیدی در تحقق اهداف سازمان دارد و به همین دلیل توجه به منابع انسانی در برنامههای راهبردی سازمان جایگاه ویژهای دارد.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: ششمین هدف کلان سازمان، افزایش تأثیرگذاری بر مدیریت شهری بر اساس شرح وظایف ابلاغی است که از طریق ارتقای جایگاه سازمان در تصمیمگیریهای مدیریت شهری و بازنگری، تدوین و تصویب دستورالعملها و آییننامههای داخلی دنبال میشود.
حسینی گفت: این رویکرد باعث میشود سازمان آرامستانها نقش مؤثرتری در سیاستگذاریهای شهری ایفا کند و بتواند با پشتوانه ضوابط قانونی، خدمات خود را بهصورت هدفمند و منسجم ارائه دهد.
نظر شما