ابوالفضل رحیمی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا در گلستان اظهار کرد: در راستای تحقق سیاستهای خدمترسانی مستمر و جلب رضایت حداکثری مشترکان، همکاران حوزههای خدمات مشترکان و درآمد در ستاد شرکت و همچنین مناطق تابعه، طی دو روز گذشته و همزمان با ایام تعطیل با حضور داوطلبانه و مسئولانه خود، نقش مهمی در پایداری چرخه خدماترسانی ایفا کردند.
وی افزود: با توجه به همزمانی این ایام با روزهای پایانی هفته و افزایش مراجعات و درخواستهای مردمی، این همکاران با روحیهای جهادی و احساس مسئولیت اجتماعی در محلهای خدمت حاضر شدند و با پیگیری دقیق امور فنی، مالی و اداری، پاسخگویی مستمر به مشترکان و رسیدگی به درخواستها، از بروز هرگونه اختلال یا وقفه در روند عادی خدمات جلوگیری کردند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان گلستان با اشاره به اهمیت اعتماد عمومی گفت: حضور مؤثر همکاران در این ایام، موجب شد فرایندهای مرتبط با ارائه خدمات مشترکان، وصول مطالبات، پاسخ به درخواستها، رفع مشکلات احتمالی و ارائه خدمات اداری بدون کوچکترین وقفهای ادامه یابد و رضایت مشترکان در سطح مطلوب حفظ شود.
رحیمی ادامه داد: شرکت آب و فاضلاب استان گلستان همواره تلاش کرده است با برنامهریزی دقیق، استفاده بهینه از نیروی انسانی متخصص و ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگوی نیازهای شهروندان در تمام شرایط باشد و این حضور داوطلبانه در ایام تعطیل، نشاندهنده تعهد سازمانی و دغدغهمندی کارکنان نسبت به حقوق مردم است.
وی با قدردانی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان شرکت آبفا گفت: بیتردید این همدلی و همکاری ارزشمند، سرمایهای مهم برای مجموعه شرکت محسوب میشود و زمینهساز ارتقای سطح خدماترسانی و افزایش اعتماد عمومی خواهد بود.
نظر شما