به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از تک کرانچ، بازار خرید آنلاین در حال تجربه موج تازهای از نوآوری است. دو شرکت پیشرو در حوزه هوش مصنوعی، OpenAI و Perplexity، اعلام کردهاند که دستیارهای خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را راهاندازی میکنند، این ابزارها به کاربران کمک میکنند تا محصولات مورد نظر خود را سریعتر پیدا کنند، قیمتها را مقایسه کنند و حتی پیشنهادهای شخصیسازیشده دریافت کنند؛ این اقدام در شرایطی صورت میگیرد که بسیاری از استارتاپها پیشتر وارد این حوزه شدهاند، از پلتفرمهای کوچک گرفته تا شرکتهای متوسط، همگی تلاش کردهاند با استفاده از هوش مصنوعی تجربه خرید آنلاین را بهبود دهند، با این حال ورود بازیگران بزرگی همچون OpenAI و Perplexity میتواند قواعد بازی را تغییر دهد.
ویژگیهای دستیارهای خرید جدید
- OpenAI قصد دارد از مدلهای زبانی پیشرفته خود برای ارائه توصیههای دقیق و شخصیسازیشده استفاده کند. این دستیار میتواند بر اساس تاریخچه خرید و ترجیحات کاربر، پیشنهادهای هوشمند ارائه دهد.
- Perplexity نیز با تمرکز بر جستوجوی هوشمند، دستیار خریدی طراحی کرده که قادر است نتایج جستوجو را بهصورت خلاصه و قابل فهم ارائه کند و کاربران را سریعتر به محصول مورد نظر برساند.
واکنش استارتاپهای رقیب
جالب آنکه بسیاری از استارتاپهای فعال در این حوزه نسبت به ورود این دو غول فناوری واکنش منفی نشان ندادهاند. آنها معتقدند که بازار خرید آنلاین به اندازهای بزرگ است که چندین بازیگر میتوانند همزمان فعالیت کنند، علاوه بر این برخی استارتاپها بر این باورند که تمرکز آنها بر بخشهای خاص بازار (همچون مد، لوازم خانگی یا محصولات محلی) مزیتی است که دستیارهای عمومی OpenAI و Perplexity نمیتوانند بهراحتی جایگزین کنند.
ورود شرکتهای بزرگ میتواند سطح رقابت را بالا ببرد و کیفیت خدمات را بهبود دهد و برخی استارتاپها ممکن است مجبور شوند نوآوری بیشتری نشان دهند یا بازارهای خاصتری را هدف قرار دهند، اگر دستیارهای خرید هوش مصنوعی بتوانند تجربهای ساده و کارآمد ارائه دهند، احتمالاً کاربران بیشتری به استفاده از آنها روی خواهند آورد.
کارشناسان معتقدند که دستیارهای خرید هوش مصنوعی میتوانند به بخش جداییناپذیر تجربه خرید آنلاین تبدیل شوند، همانطور که موتورهای جستوجو و پلتفرمهای تجارت الکترونیک در دو دهه گذشته رفتار مصرفکنندگان را تغییر دادند، اکنون دستیارهای هوشمند میتوانند مرحله بعدی تحول باشند. با این حال، موفقیت این ابزارها به عوامل متعددی بستگی دارد؛ از جمله کیفیت دادهها، توانایی شخصیسازی، اعتماد کاربران و رعایت مسائل اخلاقی همچون حفظ حریم خصوصی، اگر شرکتها بتوانند این چالشها را مدیریت کنند، آینده خرید آنلاین میتواند بسیار متفاوت از امروز باشد.
نظر شما