به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از دیورج، شرکت گوگل در تازهترین بهروزرسانی برنامه محبوب Google Phone از قابلیت نوینی با عنوان Calling Card یا «کارت تماس» رونمایی کرد. این ویژگی به کاربران اندروید امکان میدهد پیش از پاسخدهی به تماسهای ورودی، اطلاعات مهمی درباره تماسگیرنده مشاهده کنند ( از جمله نام، تصویر پروفایل، موقعیت تقریبی و توضیح کوتاهی درباره هدف تماس).
قابلیت Calling Card چه مزایایی دارد؟
قابلیت جدید کارت تماس به کاربران کمک میکند تا تماسهای خود را هوشمندانهتر مدیریت کنند و تصمیم بگیرند که آیا پاسخ دادن به تماس ضروری است یا خیر. این ویژگی نه تنها شفافیت در ارتباطات را افزایش میدهد، بلکه میتواند تماسهای ناخواسته و فریبهای تلفنی را به شکل مؤثری کاهش دهد. به گفته گوگل، این اطلاعات با رعایت کامل حریم خصوصی کاربران جمعآوری میشود و افراد کنترل کامل بر میزان اطلاعاتی که به اشتراک گذاشته میشود دارند.
با فعالسازی این قابلیت، کاربران میتوانند اطلاعات ارائهشده در کارت تماس را شخصیسازی کرده و تجربه کاربری خود را مطابق با نیازهای فردی تنظیم کنند. این موضوع به ویژه برای کسبوکارها و خدمات مشتری اهمیت دارد، چرا که امکان معرفی کوتاه تماسگیرنده قبل از آغاز مکالمه را فراهم میکند و به افزایش اعتماد و بهبود تجربه مشتری کمک میکند.
انتشار تدریجی برای کاربران اندروید
گوگل اعلام کرده است که این قابلیت در حال حاضر بهصورت تدریجی برای کاربران اندروید در دسترس قرار گرفته و انتظار میرود طی هفتههای آینده برای طیف وسیعی از دستگاهها منتشر شود. این استراتژی تدریجی به گوگل امکان میدهد تا بازخورد کاربران اولیه را جمعآوری کرده و عملکرد کارت تماس را پیش از عرضه گستردهتر بهینه کند.
اهمیت Calling Card در مدیریت تماس
برنامه Google Phone در سالهای اخیر به یک پلتفرم کامل مدیریت تماس تبدیل شده است. قابلیتهایی همچون شناسایی خودکار تماسهای اسپم، نمایش اطلاعات کسبوکارها، ضبط مکالمه و حالا کارت تماس، این برنامه را از سایر اپلیکیشنهای تماس متمایز کرده است.
کارشناسان حوزه فناوری معتقدند که با گسترش استفاده از تماسهای هوشمند و یکپارچهسازی آنها با دیگر سرویسهای گوگل همچون Google Contacts و Google Maps، قابلیت Calling Card میتواند استاندارد جدیدی در مدیریت تماسهای اندروید ایجاد کند و تجربه کاربری را به سطح بالاتری برساند.
چگونه Calling Card را فعال کنیم؟
فعالسازی این ویژگی ساده است و کاربران میتوانند از طریق بخش تنظیمات برنامه Google Phone اقدام کنند. علاوه بر فعال یا غیرفعال کردن قابلیت، گزینهای برای ویرایش و شخصیسازی اطلاعات کارت تماس نیز وجود دارد تا هر فرد بتواند تجربه خود را به طور کامل مطابق نیازهای شخصی خود تنظیم کند.
با توجه به اینکه تماسهای تلفنی هنوز یکی از اصلیترین روشهای ارتباطی در جهان هستند، اضافه شدن این قابلیت میتواند راهکاری هوشمند برای مدیریت زمان، کاهش تماسهای مزاحم و افزایش امنیت ارتباطات باشد.
فواید کارت تماس برای کسبوکارها
کارت تماس نه تنها برای کاربران عادی مفید است، بلکه برای کسبوکارها نیز اهمیت ویژهای دارد. شرکتها میتوانند با ارائه معرفی کوتاه از هویت تماسگیرنده، اعتماد مشتری را جلب کرده و تعاملات تلفنی خود را به شکل حرفهای مدیریت کنند. این قابلیت به ویژه برای مرکز تماسها، خدمات پشتیبانی و فروش تلفنی کاربردی است و میتواند به بهبود تجربه مشتری و کاهش نارضایتی ناشی از تماسهای ناشناس کمک کند.
قابلیت جدید Calling Card در Google Phone نشاندهنده تلاش گوگل برای هوشمندسازی تماسهای تلفنی و افزایش شفافیت ارتباطات است. با ارائه اطلاعات دقیق درباره تماسگیرنده پیش از پاسخ دادن، کاربران میتوانند تصمیمات بهتری بگیرند و تماسهای ناخواسته و فریبها را کاهش دهند، همچنین این ویژگی مسیر برنامه Google Phone را به سمت یک سکو جامع مدیریت تماس پیش میبرد و امکاناتیهمچون شناسایی اسپم، نمایش اطلاعات کسبوکارها و ضبط مکالمه را تکمیل میکند. کارشناسان بر این باورند که با انتشار گسترده کارت تماس و یکپارچهسازی آن با سایر خدمات گوگل، استاندارد جدیدی برای مدیریت تماسهای اندروید ایجاد خواهد شد و تجربه کاربری را به سطحی حرفهای ارتقا میدهد.
کاربران اندروید هماکنون میتوانند با مراجعه به تنظیمات برنامه Google Phone، این قابلیت را فعال کرده و اطلاعات کارت تماس خود را مطابق نیاز شخصی خود ویرایش کنند. با این قابلیت، تماسهای تلفنی دیگر تنها یک تعامل ساده نیستند، بلکه به تجربهای هوشمند، امن و شفاف تبدیل میشوند.
نظر شما