به گزارش خبرگزاری ایمنا، ضرورت جلوگیری از اتلاف منابع در شهرها و انجام امور شهروندان در کوتاهترین زمان ممکن، جلوگیری از تداخل و ناهماهنگیها و ارائه خدمات مناسب به شهروندان، نیاز به توجه ویژه به فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) را به وضوح نشان میدهد، با بررسی جایگاه مدیریت شهری در کشورهای توسعهیافته و در حال توسعه، مشخص میشود که محوریت فرایندهای اداره امور شهری بهطور فزایندهای به فناوری اطلاعات و ارتباطات وابسته است.
فناوری اطلاعات و ارتباطات بهعنوان ابزاری دقیق و مناسب در توسعه مدیریت شهری، امکان پاسخگویی مدیران شهری را در مقابل شهروندان فراهم میآورد؛ این امر زمانی محقق میشود که عزمی همگانی در مسئولان و صاحبنظران برای تبیین و تحکیم جایگاه فناوری اطلاعات در نظام برنامهریزی و اداره شهر وجود داشته باشد و این فرهنگ عمومی میتواند به تحولی عظیم در مدیریت شهری و شکلگیری شهرداریهای شیشهای منجر شود.
امروزه اهمیت فناوری اطلاعات بهمنظور افزایش سرعت و دقت فعالیتهای مختلف سازمانی و در نتیجه بالا بردن بهرهوری آنها بهوضوح مشخص شده است، بهویژه در سازمانهایی همچون شهرداریها که بخشهای مختلف آن در مناطق جغرافیایی شهری پراکنده و دور از یکدیگر قرار دارند، فناوری اطلاعات میتواند بسیاری از مشکلات را حل کند.
توسعه شهرهای الکترونیکی دستاوردهای بسیاری را برای شهروندان، سازمانهای شهری و دیگر افراد ذینفع به همراه داشته است، با پیشرفت سریع تکنولوژی و افزایش جمعیت، روشهای قدیمی برای انجام کارهای اداری کارآمد نیستند، شهرداریها بهعنوان نهادهای محلی، نقش عمدهای در فعالیتهای شهری ایفا میکنند و مسئولیت آنها در برنامهریزی و تصمیمگیری مدیریت شهری اهمیت بسزایی دارد.
ایجاد شهرهای الکترونیکی بهطور قابل ملاحظهای حرکت در راستای بهبود خدمات شهری را تسهیل میکند؛ بستر ایجاد این شهرها، پیادهسازی شهرداری الکترونیکی است. شهرداریها باید از تکنولوژیهای نوین و پیشرفته اطلاعاتی و ارتباطی بهرهبرداری کنند تا خدمات خود را در کوتاهترین زمان ممکن و با کیفیت برتر ارائه دهند.
یکی از عوامل مهم در تصمیمگیری و برنامهریزیهای مدیران شهری، داشتن اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز است؛ جمعآوری، ذخیرهسازی، بازیابی و پردازش حجم وسیعی از اطلاعات و دادهها بدون بهرهگیری از فناوری اطلاعات به امری اجتنابناپذیر تبدیل شده است و مدیران شهری، از شهرداران کلانشهرها تا شهرهای کوچک و تازه تأسیس، باید با نقش و کاربرد فناوری اطلاعات در توسعه و مدیریت شهری آشنا باشند.
انقلاب اطلاعاتی بهعنوان یکی از مفاهیم کلیدی در کنار انقلاب صنعتی، به رشد فناوریهای اطلاعاتی اشاره دارد، همانطور که انقلاب صنعتی به تولید انبوه و بهبود کارایی منجر شد، فناوریهای اطلاعاتی نیز به کمک به مسائل انسانی در زمینه اطلاعات پرداخته و به توسعه ابزارها و نرمافزارهای مختلف منجر شدهاند.
لزوم بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهانی شدن شهرها و ابعاد مدیریتی و فنی با استفاده از هوش مصنوعی
سعید فردانی، دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان به خبرنگار ایمنا اظهار میکند: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) نقش بنیادینی در توسعه شهرهای بزرگ ایفا میکند، چرا که با ابزارهایی مانند اینترنت اشیا (IoT)، کلانداده و هوش مصنوعی، کارایی سیستمهای شهری را افزایش داده، مدیریت منابع را بهبود بخشیده و خدمات شهری را متحول میسازد، این فناوری زیرساختی برای شهرهای هوشمند و پایدار فراهم میکند که در نهایت به ارتقای کیفیت زندگی شهروندان و پیشبرد تحول اقتصادی و انسانی منجر میشود.
وی با اشاره به نقش ICT در توسعه شهرهای بزرگ میافزاید: ICT با فراهم کردن امکان پایش، تحلیل و کنترل بلادرنگ دادهها، به مدیریت بهینهتر منابع شهری مانند انرژی و آب کمک میکند و هزینهها را کاهش میدهد، همچنین با استفاده از این فناوری، دسترسی شهروندان به اطلاعات بهروز و خدمات شهری تسهیل شده و فرایندهای مدیریتی بهبود پیدا میکند.
دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان با بیان اینکه فناوریهایی همچون رایانش ابری، IoT و ارتباطات بیسیم، بستر لازم برای توسعه زیرساختهای هوشمند و مدرن شهری را فراهم میکند، ادامه میدهد: ابزارهای مبتنی بر ICT امکان تحلیل کلاندادهها را فراهم و این امر به تصمیمگیریهای آگاهانهتر در مدیریت و برنامهریزی شهری کمک میکند، همچنین در مدیریت هوشمند انرژی و منابع با کمک ICT به کاهش مصرف و افزایش پایداری زیستمحیطی در شهرهای بزرگ مؤثر است.
فردانی با اشاره به تحول فناوری ناشی از ICT در شهرها تصریح میکند: ICT بهعنوان محور اصلی توسعه، امکان ایجاد شهرهای هوشمند را فراهم میکند که در آن فناوری بهطور یکپارچه در خدمت بهبود زندگی شهری قرار میگیرد.
وی با بیان اینکه زیرساختهای نوین فناوری اطلاعات و ارتباطات، مفهوم فضای شهری را متحول و آن را به فضایی پویا و متصل تبدیل کرده است، خاطرنشان میکند: کاربردهای گسترده ICT موجب تأثیر عمیق و وسیع بر اقتصاد محلی و منطقهای و منجر به ایجاد روندهای جدید در تولید و خدمات میشود، همچنین درک نقش ICT بهعنوان ابزاری برای رشد و توسعه، جای خود را به دیدگاه ICT بهعنوان محوری برای توسعه انسانی داده است.
دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان خاطرنشان میکند: ضرورت جلوگیری از اتلاف منابع در شهرها و انجام امور شهروندان در کوتاهترین زمان ممکن، جلوگیری از تداخل و ناهماهنگیها و ارائه خدمات مناسب به شهروندان، نیاز به توجه ویژه به فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) را به وضوح نشان میدهد؛ با بررسی جایگاه مدیریت شهری در کشورهای توسعهیافته و در حال توسعه، مشخص میشود که محوریت فرایندهای اداره امور شهری بهطور فزایندهای به فناوری اطلاعات و ارتباطات وابسته است.
فردانی با بیان اینکه فناوری اطلاعات و ارتباطات بهعنوان ابزاری دقیق و مناسب در توسعه مدیریت شهری، امکان پاسخگویی مدیران شهری را در مقابل شهروندان فراهم میآورد، ادامه میدهد: این امر زمانی محقق میشود که عزمی همگانی در مسئولان و صاحبنظران برای تبیین و تحکیم جایگاه فناوری اطلاعات در نظام برنامهریزی و اداره شهر وجود داشته باشد و این فرهنگ عمومی میتواند به تحولی عظیم در مدیریت شهری و شکلگیری شهرداریهای شیشهای منجر شود.
وی میافزاید: امروزه اهمیت فناوری اطلاعات بهمنظور افزایش سرعت و دقت فعالیتهای مختلف سازمانی و در نتیجه بالا بردن بهرهوری آنها بهوضوح مشخص شده است بهویژه در سازمانهایی همچون شهرداریها که بخشهای مختلف آن در مناطق جغرافیایی شهری پراکنده و دور از یکدیگر قرار دارند، فناوری اطلاعات میتواند بسیاری از مشکلات را حل کند.
دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان با بیان اینکه توسعه شهرهای الکترونیکی دستاوردهای بسیاری را برای شهروندان، سازمانهای شهری و دیگر افراد ذینفع بههمراه داشته است، تصریح میکند: با پیشرفت سریع تکنولوژی و افزایش جمعیت، روشهای قدیمی برای انجام کارهای اداری کارآمد نیست؛ البته شهرداریها بهعنوان نهادهای محلی، نقش عمدهای در فعالیتهای شهری ایفا میکنند و مسئولیت آنها در برنامهریزی و تصمیمگیری مدیریت شهری اهمیت بسزایی دارد.
فردانی اظهار میکند: ایجاد شهرهای الکترونیکی بهطور قابل ملاحظهای حرکت در جهت بهبود خدمات شهری را تسهیل میکند و بستر ایجاد این شهرها، پیادهسازی شهرداری الکترونیکی است؛ شهرداریها باید از تکنولوژیهای نوین و پیشرفته اطلاعاتی و ارتباطی بهرهبرداری کنند تا خدمات خود را در کوتاهترین زمان ممکن و با کیفیت برتر ارائه دهند.
وی با بیان اینکه یکی از عوامل مهم در تصمیمگیری و برنامهریزیهای مدیران شهری، داشتن اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز است، میگوید: جمعآوری، ذخیرهسازی، بازیابی و پردازش حجم وسیعی از اطلاعات و دادهها بدون بهرهگیری از فناوری اطلاعات به امری اجتنابناپذیر تبدیل شده است.
دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان تاکید میکند: مدیران شهری، از شهرداران کلانشهرها تا شهرهای کوچک و تازه تأسیس، باید با نقش و کاربرد فناوری اطلاعات در توسعه و مدیریت شهری آشنا باشند.
فردانی با بیان اینکه انقلاب اطلاعاتی به عنوان یکی از مفاهیم کلیدی در کنار انقلاب صنعتی، به رشد فناوریهای اطلاعاتی اشاره دارد، میافزاید: همانطور که انقلاب صنعتی به تولید انبوه و بهبود کارایی منجر شد، فناوریهای اطلاعاتی نیز به کمک به مسائل انسانی در زمینه اطلاعات پرداخته و به توسعه ابزارها و نرمافزارهای مختلف منجر شدهاند
وی خاطرنشان میکند: فناوری اطلاعات بهعنوان یک ابزار جدید برای فعالیت در عرصه مدیریت شهری محسوب میشود. عدم استفاده از آن میتواند به تورم در شهرداریها و در نهایت نارضایتی شهروندان از مدیران امور شهری منجر شود، بنابراین توجه به فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت شهری نهتنها یک ضرورت، بلکه یک فرصت برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان و افزایش کارایی خدمات شهری است.
دستیار ویژه شهردار در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان معتقد است: با توجه به این نکات، میتوان بهوضوح دریافت که سرمایهگذاری در فناوری اطلاعات و ارتباطات، کلید موفقیت در مدیریت شهری و ایجاد شهرهای الکترونیکی است.
دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات؛ مزایای فناوری اطلاعات در مدیریت شهری
مسعود تقوایی، دکترای جغرافیا و برنامهریزی شهری به خبرنگار ایمنا میگوید: شهرهای ما توانایی بالقوه برای استفاده از ICT و پذیرش فناوری را دارند، اما نیازمند برنامهریزیهای جامع برای استفاده مطلوب از این توانهای مورد نیاز است، بهرهمندی از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات مانند اشتغالزایی، کاهش ترافیک در سطح شهر، کاهش آلودگی هوا، کاهش فساد اداری، دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات، کم شدن مراجعه حضوری، افزایش وقت مدیران در راستای برنامهریزی بهینه و مطلوب، تلاش در راستای هماهنگی تمام بخشها در سطح شهر را دارد.
وی میافزاید: در زندگی ماشینی ما در حال حاضر با توجه به نحوه اشتغال اعضای خانواده به کار و تحصیل، حجم نیازها و پراکندگی خدمات، با پیامدهای مخربی نظیر ترافیک، آلودگی هوا، اتلاف منابع انرژی، بوروکراسی و پیچیدگی ارائه خدمات دولت، نبود هماهنگی مناسب عملکردهای دستگاهها و سازمانهای شهری در راستای اجرای یک مدیریت متمرکز شهری، افزایش چشمگیر جمعیت و رویکرد کاهش حجم و گستردگی دستگاههای دولتی روبهرو هستیم.
دکترای جغرافیا و برنامهریزی شهری با بیان اینکه اگر چه فناوری اطلاعات راه حل تمام مشکلات شهری نبوده، اما از جمله ابزارهایی است که برنامهریزان شهری در دستیابی بهتر به اهدافشان مورد استفاده قرار دادهاند، بنابراین ابزار توانمند برای ارتقای کیفیت زندگی مردم محسوب میشود، ادامه میدهد: تا زمانی که طرز تفکر، رفتار و شیوه زیستن مردم به شکلی سازگار با کاربرد این فناوری در نیاید، نباید انتظار داشت که در سطح رفاه جامعه تغییری حاصل شود.
تقوایی تصریح میکند: دسترسی مجازی به خدمات و اطلاعات و امکانات نه تنها موجب کاهش مشکلات شهری میشود، بلکه مدیران را نیز در راستای رسیدن به اهداف بهتر و ارائه خدمات یاری میرساند، امری که کمتر در شهرهای ایران مورد توجه قرار گرفته است، میزان استفاده افراد از امکانات ICT برای انجام کارهای امور رایج شهری پایین است.
به گزارش ایمنا، فناوری اطلاعات بهعنوان یک ابزار جدید برای فعالیت در عرصه مدیریت شهری محسوب میشود، استفاده نکردن از آن میتواند به تورم در شهرداریها و در نهایت نبود رضایت شهروندان از مدیران امور شهری منجر شود، بنابراین توجه به فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت شهری نهتنها یک ضرورت، بلکه یک فرصت برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان و افزایش کارایی خدمات شهری است.
با توجه به این نکات، میتوان بهوضوح دریافت که سرمایهگذاری در فناوری اطلاعات و ارتباطات، کلید موفقیت در مدیریت شهری و ایجاد شهرهای الکترونیکی است.
نظر شما