اصلاح نظام اداری ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است / مردم باید طعم واقعی خدمت را بچشند

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به لزوم تحول بنیادین در ساختار نظام اداری کشور، بر اجرای دقیق قانون، تکریم ارباب‌رجوع و راه‌اندازی سامانه‌های نظارتی مؤثر برای بهبود رضایت مردم از خدمات دولتی تأکید کرد.

به گزارش خبرگزاری ایمنا از البرز، علاءالدین رفیع‌زاده صبح امروز _سه‌شنبه بیست‌وچهارم تیر_ در شورای اداری استان البرز که در سالن شهدای دولت برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد شهدای اخیر محور مقاومت و ابراز تسلیت نسبت به حوادث جنگ ۱۲ روزه اخیر، اظهار کرد: این جنگ برای ملت ما آموزه‌های زیادی به همراه داشت؛ مهم‌ترین آن، درک نقش بی‌بدیل مردم در پیروزی و ایستادگی در برابر دشمن است. پیروز واقعی این میدان، مردم بودند و این موضوع وظیفه ما مسئولان را سنگین‌تر می‌کند.

وی با انتقاد از وضعیت موجود در نظام اداری، اظهار کرد: ما قانونی همچون قانون مدیریت خدمات کشوری داریم که از سال ۱۳۸۶ ابلاغ شده است، اما هنوز بسیاری از مفاد آن به طور کامل اجرا نمی‌شود در حالی که اجرای درست همین قوانین می‌تواند میزان رضایت مردم را از خدمات دولتی به‌شدت افزایش دهد.

رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور با اشاره به مواد مهمی از این قانون مانند ماده ۲۵، ماده ۹۰ و ماده ۲۸، تصریح کرد: کارمندان باید با گشاده‌رویی، صداقت، دقت و انصاف با مردم رفتار کنند؛ بی‌توجهی به این اصول، نه‌تنها تخلف اداری محسوب می‌شود، بلکه آسیب جدی به اعتماد عمومی وارد می‌کند.

راه‌اندازی سامانه «فواد» برای پایش خدمات و رفتار کارمندان

رفیع‌زاده از اجرای سامانه «فواد» به عنوان یکی از پروژه‌های ملی اصلاح نظام اداری خبر داد و گفت: این سامانه با هدف پایش عملکرد مدیران و کارمندان در ارائه خدمات و تکریم ارباب‌رجوع طراحی شده است. نتایج اجرای این سامانه در استان قزوین نشان داد که نه‌تنها منجر به شناسایی دقیق کاستی‌ها شد، بلکه موجب تشویق کارکنان متعهد و تذکر به افراد متخلف شد.

وی ادامه داد: در قزوین، تنها در دو ماه ۲۵ نفر از کارکنان تشویق و به بیش از ۴۰ مدیر و کارمند تذکر داده شد که نشانه کارآمدی این ابزار نظارتی است.

تحقق عدالت اداری در استخدام‌ها و توجه به شهرستان‌ها

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به برگزاری آزمون‌های استخدامی اخیر، گفت: در اصلاح آئین‌نامه‌های استخدامی تلاش کرده‌ایم عدالت بیشتری برقرار کنیم، وزن آزمون کتبی را به ۷۰ درصد افزایش داده‌ایم و برای بومی‌گزینی امتیازات ویژه‌ای قائل شده‌ایم، به‌ویژه در شهرستان‌هایی که با کمبود نیرو روبه‌رو هستند.

رفیع‌زاده اضافه کرد: در آزمون اخیر، سهم بالایی از مجوزهای استخدامی به آموزش‌وپرورش و وزارت بهداشت اختصاص پیدا کرده است و تلاش می‌کنیم استخدام‌های آموزش‌وپرورش تا پیش از آغاز مهر انجام شود تا کمبود معلم در استان‌ها، به‌ویژه البرز، جبران شود.

مجتمع‌های اداری، راهکاری برای تمرکز خدمات و کاهش هزینه‌ها

وی با اشاره به ساختار ناقص اداری بعضی شهرستان‌های تازه‌تأسیس مانند فردیس و چهارباغ، پیشنهاد ایجاد مجتمع‌های اداری متمرکز را مطرح کرد و گفت: به جای ایجاد چند اداره منفک، باید خدمات اداری در قالب یک مجتمع ارائه شود که زیر نظر فرماندار، با بهره‌وری بالاتر و هزینه کمتر اداره گردد. ما آماده‌ایم در صورت نهایی شدن زیرساخت‌ها، برای تجهیز نیروی انسانی و ساختار سازمانی این مجتمع‌ها اقدام کنیم.

انتقاد از عملکرد ستادها و تأکید بر تمرکز بر نیازهای واقعی استان‌ها

معاون رئیس‌جمهور با اشاره به شکاف میان مجوزهای استخدامی و نیازهای واقعی استان‌ها، گفت: بخش زیادی از تصمیمات مربوط به نیروی انسانی در سطح ستاد وزارتخانه‌ها انجام می‌شود در حالی که استان‌ها با شرایط خاص خود نیازمند تصمیم‌گیری محلی هستند. از استانداران و رؤسای سازمان‌های برنامه‌وبودجه استان‌ها می‌خواهیم با تشکیل کارگروه‌های تخصصی، نیازهای واقعی شهرستان‌ها را شناسایی و به صورت مدون به ما اعلام کنند.

اجرای برنامه چهارساله اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم

رفیع‌زاده از ابلاغ سند اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم خبر داد و عنوان کرد: در این برنامه شش محور اصلی و چهار پروژه اجرایی تعریف شده است؛ یکی از مهم‌ترین آن‌ها همین فوریت‌های اداری است که امروز در البرز آغاز می‌شود. همچنین ماده ۱۰۵ قانون برنامه هفتم توسعه نیز تحول مهمی در ساختار اداری کشور ایجاد خواهد کرد، از جمله امکان واگذاری بخشی از خدمات به مدیریت‌های محلی، شهرداری‌ها و نهادهای غیردولتی.

وی گفت: در مسیر اصلاح ساختار اداری کشور جدی هستیم، این اصلاحات از سطح نیروی انسانی و جذب مدیران کارآمد آغاز شده است و تا ارتقای خدمات در دورترین نقاط کشور ادامه پیدا خواهد کرد و هدف نهایی ما رضایت مردم و ارتقای بهره‌وری نظام اداری کشور است.


کد خبر 884837

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.