به گزارش خبرگزاری ایمنا، در روزهای اخیر، گزارشهای متعددی از کاربران و رانندگان اسنپ و تپسی درباره اختلال GPS این دو اپلیکیشن منتشر شده است. این مشکل باعث سردرگمی رانندگان، افزایش مدت زمان سفر و نارضایتی کاربران شده و نگرانیهای زیادی را در بین مسافران به وجود آورده است، اما علت این اختلال چیست و چطور میتوان آن را برطرف کرد؟
چرا GPS اسنپ و تپسی دچار اختلال شده است؟
در هفتههای اخیر، بسیاری از کاربران و رانندگان در تهران و برخی دیگر از شهرهای بزرگ ایران از مشکلات جدی در موقعیتیابی اپلیکیشنهای تاکسی اینترنتی خبر دادهاند.
بر اساس این گزارشها، موقعیت مکانی راننده یا مسافر بهدرستی نمایش داده نمیشود یا با تأخیر زیاد بهروزرسانی میشود.
کارشناسان فناوری چند علت مهم برای اختلال GPS مطرح میکنند:
- مشکلات زیرساختی شبکههای اینترنت و مخابرات
- اختلال در پوشش ماهوارههای GPS بهویژه در مناطق شهری پرتراکم
- بروز مشکلات نرمافزاری در نسخههای جدید اپلیکیشن اسنپ و تپسی
- اعمال محدودیتهای موقتی در دسترسی به سرویسهای موقعیتیاب توسط برخی نهادها
با توجه به این موارد، اختلال GPS نهتنها عملکرد رانندگان را مختل میکند بلکه رضایت کاربران را هم کاهش میدهد.
تجربه رانندگان اسنپ و تپسی از اختلال GPS
بسیاری از رانندگان اسنپ و تپسی این روزها در شبکههای اجتماعی و انجمنهای تخصصی از تجربههای خود میگویند. برخی از آنها اعلام کردهاند که به دلیل اختلال در GPS، مجبور شدهاند مسیر را چندین بار تغییر دهند یا حتی مسافران خود را پیدا نکنند. این موضوع هم باعث اتلاف وقت میشود و هم درآمد رانندگان را کاهش میدهد.
آیا مشکل GPS فقط در اسنپ و تپسی است؟
برخی کاربران تصور میکنند این مشکل تنها مربوط به اپلیکیشنهای تاکسی اینترنتی است. اما بررسیهای فنی نشان میدهد که این اختلال در برخی دیگر از اپلیکیشنهای موقعیتمحور نیز مشاهده شده است، البته شدت و گستردگی مشکل در اسنپ و تپسی بیشتر به چشم میآید، چرا که این دو پلتفرم روزانه میلیونها کاربر فعال دارند و هرگونه اختلال، سریعتر دیده میشود.
راهکارهایی برای رفع موقت اختلال GPS در اسنپ و تپسی
تا زمان رفع کامل مشکل توسط تیمهای فنی، بعضی راهکارهای ساده میتوانند به کاهش اختلال GPS کمک کنند:
- روشن و خاموش کردن اینترنت و GPS گوشی
- حذف کش و دیتای اپلیکیشن اسنپ یا تپسی و نصب مجدد آن
- اطمینان از بهروزرسانی بودن سیستم عامل و اپلیکیشنها
- فعال کردن حالت High Accuracy در تنظیمات GPS گوشی
- استفاده از نقشههای جانبی مانند Google Maps برای بررسی موقعیت دقیقتر
البته این روشها همیشه جوابگو نیست و رفع کامل مشکل نیاز به اقدامهای فنی و زیرساختی دارد.
واکنش اسنپ و تپسی به اختلال GPS
تاکنون اسنپ و تپسی بهطور رسمی درباره دلیل این اختلال توضیح کامل ندادهاند، اما پشتیبانی این دو اپلیکیشن در پاسخ به کاربران اعلام کردهاند که تیم فنی در حال بررسی و رفع مشکل است. برخی منابع غیررسمی احتمال میدهند که مشکل از خارج از کنترل این شرکتها و مرتبط با زیرساختهای مخابراتی باشد.
مشکل اسنپ و تپسی کی رفع میشود؟
با ادامهدار شدن اختلال GPS در اسنپ و تپسی، بسیاری از کاربران و رانندگان از این وضعیت ناراضی هستند. اگرچه انتظار میرود این مشکل بهزودی رفع شود، اما در کوتاهمدت شاید استفاده از روشهای جایگزین مانند تماس تلفنی برای تعیین دقیق محل، بهترین راهکار باشد.
تجربه این اختلال بار دیگر نشان داد که وابستگی به فناوریهای موقعیتیاب، چقدر میتواند زندگی روزمره را تحت تأثیر قرار دهد و ضرورت بهبود زیرساختهای مخابراتی و نرمافزاری بیش از پیش احساس میشود.
نظر شما