به گزارش ایمنا، محمد ذی‌بخش، با بیان اینکه ریشه کن شدن کرونا در کشور نیازمند عزم جدی است، افزود: از ابتدای شیوع ویروس کرونا، سازمان هواپیمایی کشوری ارتباط تنگاتنگی با وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور و همچنین ستاد مقابله با کرونا داشته و این همکاری‌ها همچنان ادامه دارد و بر همین اساس در بخش ارائه خدمات به مسافران در نوروز ۱۴۰۰ نیز تابع قوانین ستاد مبارزه با کرونا خواهد بود.
وی افزود: چنانچه در اوج سفرهای نوروزی ستاد مبارزه با کرونا به این نتیجه برسد که محدودیت‌های پروازی اعمال شود، علاوه بر استان خوزستان، استان‌های دیگر با محدودیت مواجه خواهند شد.
ذی‌بخش خاطرنشان کرد: حتی اگر بلیت‌ها پیش فروش شده باشند بر اساس هماهنگی‌ها شرکت‌های هواپیمایی همه مبلغ بلیت خریداری شده را بدون کسر جریمه به مسافران مسترد خواهند کرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه پاسخگویی به شکایت‌های مردمی به صورت روزانه توسط دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسه‌های هوانوردی سازمان انجام می‌شود، افزود: چنانچه شکایتی از سوی مسافران مبنی بر اهمال در استرداد بلیتشان وجود دارد می‌توانند مراتب را از طریق پورتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس www.cao.ir مطرح تا به شکایت آنها در اسرع وقت پاسخ داده شود.
منبع: ایرنا
نظر شما