از روز چهارشنبه هفته گذشته در پی اجرایی شدن طرح همکدسازي در استان اصفهان، شماره هاي تلفن ثابت در استان اصفهان ۸ رقمي شد، اما در اجرا با وجود ادعای مسئولان مبنی بر اطلاع رسانی مشكلاتي براي مردم استان و ديگر نقاط كشور ايجاد شده است.
به گفته مسئولان مربوطه اجراي اين طرح داراي مزاياي خوبي براي مشتركان از جمله كاهش هزينه مكالمات بين شهري است زيرا كدهاي بين شهري حذف شده و فقط افرادي كه در استان هاي ديگر خواستار مكالمه با اصفهان هستند با گرفتن كد 031 و بعد شماره مورد نظر با مشتركان تماس مي گيرند.
به رغم اينكه مسئولان شركت مخابرات استان اصفهان نيز در مصاحبه هاي خود در جرايد به چگونگي اجراي اين طرح اشاره کردند و 8 رقمي شدن را يك گام بلند براي رسيدن به اهداف شركت مخابرات بيان مي كنند اما با وجود گذشت 6 روز از اجراي اين طرح، مشكلاتي براي مشتركان به وجود آمده از جمله اينكه در برخي از مناطق شهر يا استان با شماره گيري تلفن ثابت با صداي ممتد بوق اشغال يا نادرستي شماره مورد نظر بمواجه می شویم و مخابرات استان اصفهان با اطلاع از اين وضعيت فقط به اعلام يك سري شماره تلفن و سايت بسنده كرده است.
البته مشكل تنها به اينجا ختم نمي شود، مخابرات استان اصفهان به دلیل عدم اطلاع رساني درست و مشخص مشكلاتي را نه تنها براي ديگر نقاط كشور بلكه خارج از كشور ايجاد كرده به طوري كه اين مشتركان به دلیل عدم اطلاع از چگونگي تغيير شمارهها نميتوانند با مشترکان اصفهاني تماس بگيرند.
اين در حالي است كه تعدادي از هم استاني ها در روستاهاي دوردست زندگي كرده و شايد به سايت شركت مخابرات استان دسترسي نداشته باشند بنابراين بهتر بود اين شركت با اتصال تلفن گويا به شمارههاي قبلي مشترکان در زمينه تغيير شمارههاي جديد به مشتركان و تماس گيرندگان اطلاعرساني می کرد.
برگزیدن استراتژی مناسب برای تغییر شمارهها قبلاً هم انجام شده بود و تجربه موفق آن را شاهد بودیم، حال آنکه چرا مسوولین مخابرات استان اصفهان بدون توجیه مناسب مشترکان به انجام آن اهتمام ورزیدند، جای سوال دارد؟!
یادداشت/سرگردانی مردم از تغییر شماره تلفنهای ثابت اصفهان
مشترک گرامی شماره مورد نظر اشتباه است!
اعلام شماره های جدید سامانه گویای خودکار ندارد
خبرگزاري ايمنا: طرح همکدسازی و 8 رقمی شدن تلفن های ثابت از چهارشنبه هفته گذشته در اصفهان اجرا شد و با وجود مزیت هایی که پیش از این برای این طرح اعلام شد، اما به دلیل سازماندهی نامناسب، شهروندان اصفهانی و تمامی افرادی را که قصد دارد با شمارههای استان اصفهان تماس حاصل کنند به زحمت افتاده اند.
کد خبر 148838
نظر شما