صدور قبض تلفن ثابت و همراه هر دو ماه یکبار

 به گزارش ایمنا داوود زارعیان در مورد نارضایتی برخی مشترکان برای صدور قبوض میان دوره، اظهار داشت: در زمینه تلفن همراه با توجه به اینکه قبوض مهرماه به دلیل بازگشت تعرفه ها به صورت قبل و دستور وزیر ارتباطات در این باره، با تاخیر صادر شد در صورتحساب مشترکان اختلالی به دلیل تداخل قبوض میان دوره و پایان دوره پیش آمد که به نظر می رسد از ماه آینده با این مشکل مواجه نشویم. 
وی ادامه داد: براساس برنامه های در دست اقدام، موضوع صدور قبوض صورتحساب مشترکان در دست تجدید نظر است تا در صورت امکان، قبوض تلفنی باردیگر به حالت گذشته بازگردد و دو ماهه صادر شود تا مشترکان با تداخل در صورت حساب های خود مواجه نشوند.
مدیر کل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران در مورد نارضایتی مشترکان تلفن ثابت و همراه از قطع میان دوره خطوط تلفنی شان به دلیل عدم پرداخت بدهی، بیان داشت: قطع ارتباط مشترکان تلفن همراه و ثابت مطابق قانون انجام می شود به این معنی که مخابرات خطوط مشترکان بدهکار را تا سقف ودیعه در میان دوره قطع نمی کند و به همین دلیل درصد خطوطی که در میان دوره قطع ارتباط می شوند بسیار ناچیز است.
وی با بیان اینکه سیستم صورتحساب گیری مخابرات مجهز به سرویس های اطلاع رسانی است، افزود: زمانی که بدهی مشترک به میزان ودیعه نزدیک می شود، سیستم به صورت خودکار به مشترک پیامک می دهد و از این طریق قطع ارتباط بدون اطلاع رسانی نیست. 
زارعان با تاکید براینکه به ندرت اتفاق می افتد که ارتباط مشترک بدون اطلاع رسانی به وی قطع شود، خاطرنشان کرد: بعد از پیامک اطلاع رسانی، ارتباط مشترک یک طرفه شده و در آن مدت زمان پرداخت نیز اطلاع داده می شود. 
وی با بیان اینکه مخابرات حداقل ۷۲ ساعت قبل از آنکه ارتباط مشترک قطع شود در مورد بدهی و صورتحساب وی اطلاع رسانی می کند، تصریح کرد: در صورتی که مشترکان برای پرداخت بدهی خود به صورت تلفنی و از طریق تلفن گویای مخابرات -۹۹۹۰ - اقدام کنند ارتباطشان در کمتر از یک دقیقه وصل می شود اما اگر این پرداخت از روش های دیگری همچون دستگاه های خودپرداز بانکی استفاده کنند زمان وصل کمی طولانی تر خواهد بود. 
مدیر کل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران با تاکید بر اینکه این شرکت سهم دولت را از محل درآمد مخابرات، در زمان مقرر پرداخت می کند، گفت: این درحالی است که به دلیل بدهی های مشترکان به مخابرات، میزان عدم وصولی های مخابرات در زمینه تلفن ثابت ۴۲۳ میلیارد تومان برآورد می شود.
وی با اشاره به اظهارات هفته گذشته وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر تجدیدنظر در زمینه قطع ارتباط مشترکان به دلیل بدهی، بیان داشت: تقویت سیستم های اطلاع رسانی در زمینه بدهی مشترکان در دستور کار قرار دارد، از طرفی می توانیم برای مشترکانی که ودیعه ای نزد مخابرات ندارند سقف میان دوره صورتحسابشان را افزایش دهیم.