رضایتمندی مردم باید اولویت نخست شهرداران باشد

استاندار کرمانشاه با تأکید بر اینکه مدیریت شهری نباید به اجرای پروژه‌های عمرانی محدود شود، گفت: رضایتمندی شهروندان، توزیع عادلانه خدمات و رسیدگی به مطالبات روزمره مردم باید مهم‌ترین شاخص ارزیابی عملکرد شهرداران باشد.

به گزارش خبرگزاری ایمنا از کرمانشاه، منوچهر حبیبی، امروز_ یکشنبه بیست و چهارم آبان_ در نشست با شهرداران استان و هیئت‌مدیره سازمان همیاری شهرداری‌های استان کرمانشاه با تبریک انتصاب سعید سلیم ساسانی به‌عنوان مدیرعامل این سازمان اظهار کرد: سازمان همیاری ظرفیت گسترده‌ای برای کمک به شهرداری‌ها و حتی دستگاه‌های اجرایی دارد و می‌تواند با استفاده از توان اقتصادی، فنی و اجرایی خود، بسیاری از مشکلات مدیریت شهری را برطرف کند.

وی با اشاره به سوابق و توانمندی‌های مدیرعامل جدید سازمان افزود: ساسانی شناخت خوبی از مجموعه شهرداری‌ها، شهرداران و ظرفیت‌های سرمایه‌گذاری دارد و با توجه به تجربه و ارتباطاتی که در این حوزه دارد، می‌تواند زمینه تحول سازمان را فراهم کند، نمونه‌های موفق فعالیت سازمان‌های همیاری در استان‌های همجوار نیز نشان می‌دهد که این مجموعه‌ها در صورت مدیریت صحیح می‌توانند به بازوی مؤثر شهرداری‌ها تبدیل شوند.

استاندار کرمانشاه همچنین با اشاره به انتخاب مدیران حوزه شهری و شهرداری کرمانشاه گفت: برای من اهمیت داشت افرادی در این مجموعه‌ها مسئولیت بگیرند که با جنس کار شهرداری آشنا باشند، برنامه‌محور و اهل تعامل باشند و بتوانند از ظرفیت نیروهای موجود استفاده کنند، ترکیب مدیریتی شکل‌گرفته در حوزه عمرانی، دفتر شهری، دفتر فنی و دفتر روستایی می‌تواند زمینه اجرای کارهای بزرگ‌تری را فراهم کند.

توسعه انرژی خورشیدی دیگر انتخاب نیست، ضرورت است

حبیبی با تأکید بر ضرورت توسعه انرژی‌های تجدیدپذیر تصریح کرد: برای تأمین انرژی و جبران ناترازی برق، راهی جز حرکت به سمت انرژی خورشیدی نداریم، این موضوع دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی است که باید برای تحقق آن برنامه‌ریزی و اقدام شود.

وی افزود: دستگاه‌های اجرایی استان مکلف شده‌اند بخشی از انرژی مورد نیاز خود را از طریق انرژی خورشیدی تأمین کنند و به شرکت توزیع نیروی برق نیز تأکید شده است در شرایط کمبود برق، ابتدا محدودیت‌ها متوجه ادارات باشد تا تأمین برق خانگی مردم با اولویت دنبال شود، شهرداری‌ها نیز باید در این زمینه از ظرفیت‌های موجود استفاده کنند.

بازارچه‌های محلی به کنترل تورم کمک می‌کنند

استاندار کرمانشاه راه‌اندازی بازارچه‌های محلی را از دیگر مأموریت‌های مهم شهرداری‌ها دانست و اظهار کرد: ایجاد این بازارچه‌ها علاوه بر ساماندهی عرضه کالا و خدمات، می‌تواند به کنترل تورم و کاهش هزینه‌های زندگی مردم کمک کند، شهرداری‌ها باید متناسب با جمعیت و نیاز هر منطقه برای ایجاد بازارچه‌های محلی برنامه داشته باشند.

حبیبی با اشاره به ضرورت توسعه خدمات الکترونیک شهری تصریح کرد: سامانه‌های شهرسازی باید به‌صورت عملیاتی فعال شوند تا مردم بتوانند خدمات مورد نیاز خود را با سهولت و بدون مراجعات غیرضروری دریافت کنند.

المان‌های اربعینی در مسیر تردد زائران ساخته شود

وی با اشاره به جایگاه کرمانشاه در مسیر تردد زائران اربعین حسینی گفت: شهرداری‌هایی که در مسیر تردد زائران قرار دارند، به‌ویژه شهرهایی مانند اسلام‌آبادغرب و کرمانشاه، باید برای طراحی و اجرای المان‌های متناسب با اربعین برنامه‌ریزی کنند.

استاندار کرمانشاه افزود: میدان‌های ورودی و خروجی شهرها که محل عبور زائران هستند، باید با المان‌هایی زیبا، باکیفیت و متناسب با شأن این مناسبت فضاسازی شوند و این اقدامات تا پیش از اربعین سال آینده به نتیجه برسد، از کنگاور تا قصرشیرین باید نشانه‌های متناسب با هویت زیارتی و اربعینی استان در مسیرها دیده شود.

عدالت در توزیع خدمات شهری باید رعایت شود

حبیبی رضایتمندی مردم را مهم‌ترین شاخص ارزیابی عملکرد شهرداران دانست و گفت: مردم باید آثار خدمات شهری را در زندگی روزمره خود احساس کنند، البته رضایت صددرصدی از عملکرد هیچ مدیری امکان‌پذیر نیست، اما باید تلاش کنیم سطح رضایتمندی شهروندان افزایش پیدا کند و مردم احساس کنند مدیریت شهری برای حل مشکلات آن‌ها در میدان حضور دارد.

وی با تأکید بر اینکه شهردار تنها مسئول امور عمرانی و خدماتی شهر نیست، افزود: شهردار باید نسبت به همه مسائل شهر دغدغه داشته باشد و مطالبات شهروندان در حوزه‌های مختلف برای او اهمیت داشته باشد، همچنین توزیع خدمات نباید به شکلی باشد که امکانات در مناطق برخوردار متمرکز شود و محلات کم‌برخوردار از آن سهم کمتری داشته باشند.

استاندار کرمانشاه با تأکید بر ضرورت پرهیز از مدیریت روزمره خاطرنشان کرد: شهرداران باید علاوه بر اداره امور جاری، برای دو تا چهار سال آینده شهر نیز برنامه داشته باشند، مردم از مدیران اقدام مؤثر، تصمیم درست و نتیجه ملموس می‌خواهند و این سه مؤلفه زمانی محقق می‌شود که مدیریت شهری از روزمرگی فاصله بگیرد.

هر شهردار سه اولویت اصلی شهر را مشخص کند

حبیبی با تأکید بر ضرورت شناسایی مسائل اساسی شهرها اظهار کرد: هر شهردار باید سه موضوع اصلی و اولویت‌دار شهر خود را مشخص کند تا در جلسات با استانداری، معاونت عمرانی و دفتر امور شهری، مطالبات مهم و نیازهای اساسی شهر به‌صورت روشن مطرح شود.

وی افزود: منابع و امکانات محدود است و باید پروژه‌هایی در اولویت قرار بگیرند که بخش بیشتری از مردم از نتایج آن بهره‌مند شوند، همچنین لازم است هزینه‌کرد پروژه‌های شهری شفاف باشد و زمان‌بندی اجرای طرح‌ها به‌صورت مشخص در اختیار شهروندان قرار گیرد.

استاندار کرمانشاه با تأکید بر لزوم اطلاع‌رسانی درباره روند اجرای پروژه‌ها تصریح کرد: مردم باید بدانند هر پروژه چه زمانی آغاز می‌شود، چه میزان پیشرفت دارد و چه تاریخی به پایان می‌رسد، تعیین زمان‌بندی دقیق و اطلاع‌رسانی شفاف، اعتماد عمومی را افزایش می‌دهد و پیمانکاران را نیز نسبت به تعهدات خود پاسخگوتر می‌کند.

مدیریت شهری فقط اجرای پروژه‌های عمرانی نیست

حبیبی با بیان اینکه توسعه شهرها باید همه‌جانبه باشد، گفت: شهرداران نباید تمام توان خود را صرف پروژه‌های عمرانی کنند، بلکه توسعه فعالیت‌های فرهنگی، گسترش ورزش همگانی، ایجاد نشاط اجتماعی، تأمین آرامش و ارتقای رفاه مردم نیز باید در کنار طرح‌های عمرانی دنبال شود.

وی اضافه کرد: توسعه زمانی اتفاق می‌افتد که همه ابعاد آن متناسب با یکدیگر پیش بروند، اگر تنها بخشی از شهر توسعه پیدا کند و سایر بخش‌ها عقب بمانند، نمی‌توان از توسعه متوازن سخن گفت.

استاندار کرمانشاه همچنین با اشاره به ضرورت آمادگی شهرداری‌ها برای فصل سرما و بارش‌ها عنوان کرد: با وجود اقدامات مناسبی که در بارندگی اخیر انجام شد، لازم است آمادگی برای مدیریت روان‌آب‌ها، ایمن‌سازی معابر، کنترل ترافیک و جلوگیری از حوادث احتمالی افزایش پیدا کند.

۹۰ درصد زباله کرمانشاه بازیافت می‌شود

حبیبی با اشاره به ظرفیت‌های استان در حوزه مدیریت پسماند اظهار کرد: مدیریت پسماند نباید تنها به جمع‌آوری زباله محدود شود و موضوعاتی مانند تفکیک، پردازش و بازیافت نیز باید با جدیت دنبال شود.

وی با بیان اینکه کرمانشاه در این زمینه به یکی از استان‌های پیشرو تبدیل شده است، افزود: حدود ۹۰ درصد زباله تولیدی کلان‌شهر کرمانشاه که روزانه بین ۶۰۰ تا ۷۰۰ تن است، بازیافت و در فرایندهای مربوط به کارخانه سیمان مورد استفاده قرار می‌گیرد، این اقدام علاوه بر کمک به حفظ محیط زیست، آثار اقتصادی نیز به همراه دارد.

حقوق پاکبانان و کارگران شهرداری در اولویت باشد

استاندار کرمانشاه با تأکید بر ضرورت توجه به وضعیت معیشتی کارکنان شهرداری‌ها گفت: منابع انسانی مهم‌ترین سرمایه هر مجموعه‌ای است و اگر از کارکنان حمایت شود، کیفیت و سرعت انجام امور نیز افزایش پیدا می‌کند.

حبیبی با اشاره به زحمات پاکبانان، کارگران فضای سبز و نیروهای عمرانی شهرداری‌ها افزود: این نیروها در ساعات مختلف شبانه‌روز و در شرایط سخت آب‌وهوایی فعالیت می‌کنند و باید حقوق، مزایا، مسائل رفاهی و حتی موضوع مسکن آن‌ها به‌صورت ویژه مورد توجه قرار گیرد، استانداری نیز برای حمایت از این بخش آمادگی همکاری دارد.

وی با تأکید بر ضرورت رعایت قانون در تصمیمات مدیریتی تصریح کرد: تمام قراردادها، هزینه‌کردها و تصمیمات مربوط به جذب نیروی انسانی باید براساس ضوابط قانونی انجام شود و هیچ شهرداری نباید بدون مجوز و اطلاع مجموعه‌های نظارتی و دفتر امور شهری اقدام به جذب نیرو کند.

جلوگیری از ساخت‌وسازهای غیرمجاز و تعرض به حقوق عمومی

حبیبی ساماندهی وضعیت معابر، پیاده‌روها، روشنایی، مبلمان شهری، نظافت و فضای سبز را از دیگر وظایف مهم شهرداری‌ها دانست و گفت: مناسب‌سازی معابر برای سالمندان و سایر گروه‌های نیازمند توجه ویژه، باید در برنامه‌های مدیریت شهری قرار گیرد.

وی با تأکید بر ضرورت برخورد با تخلفات ساختمانی افزود: شهرداران باید از ساخت‌وسازهای غیرمجاز، تغییر کاربری‌های غیرقانونی و تعرض به حقوق عمومی جلوگیری کنند و در این زمینه با جدیت پای کار باشند، توسعه مسیرهای پیاده‌روی و دوچرخه‌سواری نیز متناسب با شرایط هر شهر دنبال شود.

استاندار کرمانشاه در پایان با قدردانی از اقدامات شهرداران استان خاطرنشان کرد: ورودی شهرها نخستین تصویری است که در ذهن مسافران و گردشگران شکل می‌گیرد، بنابراین نظافت، فضای سبز، درختکاری و زیباسازی ورودی‌ها اهمیت زیادی دارد، همچنین شهرداری‌ها باید در مناسبت‌های ملی، مذهبی و فرهنگی برای فضاسازی و زیباسازی شهر برنامه مشخص داشته باشند و در نهایت همه این اقدامات باید به ارتقای کیفیت زندگی و رضایتمندی شهروندان منجر شود.

رضایتمندی مردم باید اولویت نخست شهرداران باشد

کرمانشاه در مسیر هوشمندسازی شهرداری‌ها؛ ۳۰ شهر به سامانه امضای الکترونیک پیوستند

وحید خسروی، سرپرست دفتر امور شهری و شوراهای استانداری کرمانشاه نیز از ثبت‌نام نزدیک به ۳۰ شهرداری استان در سامانه امضای الکترونیک خبر داد و گفت: هوشمندسازی خدمات شهری، ساماندهی نیروی انسانی و توسعه نیروگاه‌های خورشیدی از اولویت‌های مدیریت شهری استان است.

وی با تشریح برنامه‌های این دفتر در حوزه مدیریت شهری اظهار کرد: هوشمندسازی شهرداری‌ها صرفاً به خرید نرم‌افزار و توسعه سامانه‌ها محدود نمی‌شود، بلکه هدف اصلی این است که فرایندهای اداری و خدماتی به شکلی طراحی شوند که تصمیم‌گیری‌ها از حالت سلیقه‌ای خارج شده و همه مراحل ارائه خدمات، از ارجاع پرونده تا صدور مجوز و ابلاغ، شفاف و قابل رصد باشد.

خسروی با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای توسعه خدمات الکترونیک در شهرداری‌های استان افزود: با هماهنگی انجام‌شده، توسعه سامانه‌های هوشمند و خدمات الکترونیکی شهرداری‌ها دنبال شده و در نخستین گام، موضوع امضای الکترونیک در دستور کار قرار گرفته است، در این زمینه تعداد شهرداری‌های ثبت‌نام‌شده از پنج شهر به نزدیک ۳۰ شهر رسیده است.

سرپرست دفتر امور شهری و شوراهای استانداری کرمانشاه با تأکید بر ضرورت تکمیل زیرساخت‌های این طرح تصریح کرد: شهرداری‌ها باید هرچه سریع‌تر برای ایجاد بسترهای لازم اقدام کنند و تهیه نقشه شهری و راه‌اندازی سامانه‌های اختصاصی شهرسازی را نیز در اولویت قرار دهند تا در نشست آینده بتوانیم از ارائه خدمات الکترونیک شهرسازی در ۳۵ شهر استان خبر بدهیم.

ساماندهی نیروی انسانی شهرداری‌ها در دستور کار است

وی با اشاره به وضعیت نیروی انسانی شهرداری‌های استان گفت: یکی از مسائل مهم مدیریت شهری، انباشت نیروی انسانی است و در مجموع حدود هفت هزار نفر در شهرداری‌های استان فعالیت می‌کنند که ۵۷ درصد آن‌ها نیروی شرکتی هستند.

خسروی افزود: در برخی شهرداری‌ها افزایش نیرو بدون توجه کافی به حجم واقعی فعالیت‌ها و نیاز مجموعه انجام شده است، به همین دلیل پایش مستمر وضعیت نیروی انسانی در دستور کار دفتر امور شهری قرار دارد و ضرورت جذب نیرو، چگونگی به‌کارگیری و رعایت ضوابط قانونی در این زمینه بررسی می‌شود.

وی با اشاره به بررسی پرونده‌های کارکنان شهرداری‌ها عنوان کرد: همکاران حوزه منابع انسانی دفتر امور شهری بیش از دو هزار و ۷۰۰ پرونده را بررسی کرده‌اند و در کنار آن، وضعیت جذب نیرو در شهرداری‌ها نیز از نظر رعایت ضوابط و مجوزهای قانونی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

ارتقای درجه شهرداری‌ها برای افزایش سهم از اعتبارات ملی

خسروی یکی دیگر از موضوعات مهم مدیریت شهری را ارتقای درجه شهرداری‌ها دانست و اظهار کرد: در حال حاضر حدود هفت شهرداری استان در درجه سه قرار دارند و شش شهرداری نیز همچنان درجه یک هستند، این وضعیت در میزان بهره‌مندی شهرداری‌ها از اعتبارات تأثیرگذار است.

سرپرست دفتر امور شهری و شوراهای استانداری کرمانشاه ادامه داد: اگر قرار است سهم شهرداری‌های استان از اعتبارات ملی افزایش پیدا کند، باید ارتقای درجه آن‌ها نیز با جدیت دنبال شود، بنابراین شهرداری‌هایی که ظرفیت لازم را دارند باید برای تکمیل فرایندهای قانونی و اداری این موضوع اقدام کنند.

توسعه نیروگاه‌های خورشیدی با مشارکت شهرداری‌ها

خسروی در ادامه با اشاره به ضرورت توسعه انرژی‌های تجدیدپذیر در شهرداری‌های استان گفت: کرمانشاه در حوزه تنوع‌بخشی به سبد انرژی و استفاده از ظرفیت‌های مختلف تولید برق، از استان‌های پیشرو است و توسعه نیروگاه‌های خورشیدی نیز باید با سرعت بیشتری دنبال شود.

وی افزود: احداث نیروگاه‌های خورشیدی علاوه بر برخورداری از پشتوانه قانونی و تأکید دولت، یکی از راهکارهای مهم برای کمک به تأمین انرژی و کاهش ناترازی برق است و شهرداری‌ها نیز باید این موضوع را در میان پروژه‌های اولویت‌دار خود قرار دهند.

سرپرست دفتر امور شهری و شوراهای استانداری کرمانشاه با اشاره به وضعیت اجرای این طرح در شهرهای استان تصریح کرد: در حال حاضر چهار شهرداری در مرحله واگذاری پروژه نیروگاه خورشیدی قرار دارند و ۱۱ شهرداری نیز اجرای این طرح را آغاز کرده‌اند.

وی با اشاره به ضرورت حمایت از شهرداری‌های پیشگام در این حوزه گفت: پیشنهاد شده است در تخصیص اعتبارات، شهرداری‌هایی که احداث نیروگاه خورشیدی را در فهرست پروژه‌های اولویت‌دار خود قرار داده‌اند، مورد توجه ویژه قرار گیرند، همچنین شهرداری کرمانشاه نیز با توجه به ظرفیت و جایگاه خود می‌تواند در این زمینه پیشگام باشد.

خسروی در پایان با تأکید بر نقش نظارتی و حمایتی دفتر امور شهری خاطرنشان کرد: هدف این است که عملکرد شهرداری‌ها به‌صورت مستمر پایش شود و اطلاعات مربوط به پیشرفت برنامه‌ها در اختیار مجموعه مدیریت استان قرار گیرد تا بتوانیم با شناسایی مشکلات و پیگیری به‌موقع، زمینه بهبود مدیریت شهری و ارتقای خدمات به شهروندان را فراهم کنیم.

کد مطلب 1020303

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.