به گزارش خبرگزاری ایمنا از کردستان، حجت‌الاسلام عبدالرضا پورذهبی، امروز یکشنبه در نشست با مدیر، کادر و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، با اشاره به مسئولیت ارزشمند کارکنان بنیاد شهید در خدمت به خانواده‌های شهدا و ایثارگران اظهار کرد: این مسئولیت مقدس، تنها به انجام وظایف اداری محدود نمی‌شود، بلکه برخورد صمیمانه، دلسوزانه، اخلاق نیکو و رعایت احترام در ارتباط با این خانواده‌ها از ضرورت‌های خدمت‌رسانی است.
وی با اشاره به روایتی از حضرت فاطمه زهرا (س) درباره فضیلت خوش‌رویی و لبخند در برخورد با دیگران افزود: حسن خلق، خوش‌رفتاری و برخورد محبت‌آمیز با مردم از آموزه‌های مهم دین مبین اسلام است و می‌تواند زمینه‌ساز اعتماد، آرامش و ارتباط مؤثر میان مسئولان و مردم باشد.
نماینده ولی‌فقیه در استان کردستان، چهار اصل «توجه، تکریم، گره‌گشایی و صبر و سعه‌صدر» را از مهم‌ترین مؤلفه‌های خدمت شایسته به خانواده‌های شهدا و ایثارگران برشمرد و تصریح کرد: نخستین اصل، توجه مستمر به این خانواده‌ها و فراموش نکردن آنان است، چرا که گاهی یک تماس تلفنی، احوال‌پرسی و پیگیری ساده می‌تواند تأثیر عمیقی بر روحیه و احساس ارزشمندی افراد داشته باشد.
حجت‌الاسلام پورذهبی با تأکید بر ضرورت تکریم خانواده‌های معظم شهدا و جانبازان خاطرنشان کرد: دیدار با این عزیزان نباید صرفاً جنبه اداری و تشریفاتی داشته باشد، بلکه باید با محبت، دلسوزی و شناخت شرایط زندگی آنان همراه شود و بسیاری از خانواده‌ها بیش از کمک‌های مادی، به توجه، همدلی و احساس همراهی مسئولان نیاز دارند.
وی با اشاره به دیدار اخیر خود با دو تن از جانبازان جنگ رمضان در مالوجه و سریش‌آباد گفت: جانبازان و خانواده‌های آنان علاوه بر مشکلات جسمی و درمانی، ممکن است با مسائل معیشتی، خانوادگی و اداری متعددی مواجه باشند، از این رو مسئولان باید با درک شرایط این عزیزان، برای کاهش دغدغه‌ها و رفع مشکلات آنان تلاش کنند.
نماینده ولی‌فقیه در کردستان، گره‌گشایی را سومین اصل مهم در خدمت‌رسانی دانست و گفت: ممکن است برخی مشکلات خانواده‌های شهدا و ایثارگران به صورت مستقیم در حوزه وظایف بنیاد شهید نباشد، اما این موضوع نباید مانع تلاش برای حل مسائل آنان شود؛ گاهی یک تماس، مکاتبه یا هماهنگی با دستگاه‌های اجرایی می‌تواند زمینه‌ساز حل یک مشکل و کاهش نگرانی خانواده‌ها باشد.
پورذهبی در تشریح چهارمین اصل، یعنی صبر و سعه‌صدر، با اشاره به تجربه دیدار با خانواده‌های شهدا در شهرستان‌های مختلف استان، تصریح کرد: خانواده‌هایی که عزیزان خود را از دست داده‌اند، ممکن است به دلیل اندوه، مشکلات معیشتی و فشارهای روحی، گلایه‌ها و ناراحتی‌هایی داشته باشند، در چنین شرایطی وظیفه مسئولان شنیدن سخنان آنان با صبوری، حفظ احترام و تلاش برای آرامش‌بخشی و رفع دغدغه‌هایشان است.
وی با بیان اینکه امکان برآورده کردن تمام مطالبات و درخواست‌های مردم وجود ندارد، تصریح کرد: برخی امور دارای ضوابط و محدودیت‌های قانونی و اجرایی هستند، اما آنچه اهمیت دارد، برخورد محترمانه، پیگیری صادقانه و تلاش برای کمک به مردم در چارچوب امکانات و اختیارات موجود است.
نظر شما