به گزارش خبرگزاری ایمنا از البرز، توحید شیریزاد امروز _یکشنبه بیست‌وششم مهر_ در آیین اختتامیه جشنواره شهید رجایی استان که با حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی و خدماتی در عرشه پل B۱ برگزار شد، اظهار کرد: این جشنواره فرصتی برای قدردانی از کارکنان دولت است که در سال گذشته، به‌ویژه در شرایط بحرانی و دوران جنگ، فراتر از وظایف روزمره خود برای خدمت‌رسانی به مردم تلاش کردند.
وی با اشاره به تغییر سازوکار ارزیابی دستگاه‌های اجرایی در جشنواره امسال افزود: در دوره‌های گذشته، عملکرد دستگاه‌ها بر اساس شاخص‌های عمومی و اختصاصی سنجیده می‌شد؛ شاخص‌هایی که موضوعاتی همچون میز خدمت، دولت الکترونیک، مناسب‌سازی محیط برای افراد دارای معلولیت و میزان تحقق وظایف تخصصی دستگاه‌ها را در بر می‌گرفت.
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان البرز ادامه داد: امسال با ابلاغ بخشنامه دبیرخانه ملی جشنواره شهید رجایی، ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها با محوریت اقدامات انجام‌شده در دوران جنگ صورت گرفت. در همین راستا، ۱۲ شاخص متناسب با دستورالعمل مربوطه تدوین شد که پس از بررسی، به تصویب دبیرخانه ملی رسید و مبنای ارزیابی دستگاه‌های استان قرار گرفت.
شیریزاد با اشاره به محدودیت‌های برخی دستگاه‌ها برای حضور مؤثر در این فرایند بیان کرد: شرایط جنگی و حجم بالای مسئولیت‌ها موجب شد تعدادی از دستگاه‌ها نتوانند مستندات لازم را برای ارزیابی ارائه کنند. جمعیت هلال احمر از جمله مجموعه‌هایی بود که نیروهای آن در نقاط مختلف استان به امدادرسانی و ارائه خدمات مشغول بودند و ممکن است فرصت کافی برای تکمیل و ارسال مستندات نداشته باشند.
وی با تأکید بر ضرورت پایبندی به ضوابط ارزیابی خاطرنشان کرد: ارزیابی‌ها ناگزیر باید بر اساس بخشنامه و دستورالعمل مصوب انجام می‌شد، اما این موضوع به معنای نادیده گرفتن تلاش کارکنانی نیست که شبانه‌روز در میدان خدمت حضور داشتند. از همه افرادی که به دلیل نبود مستندات یا احراز نشدن عملکردشان در فرایند ارزیابی، امکان انعکاس فعالیت‌هایشان فراهم نشد، عذرخواهی می‌کنم و به همه خدمتگزاران مردم خدا قوت می‌گویم.
پل B۱؛ روایت ایستادگی در دل آسیب‌ها
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان البرز انتخاب عرشه پل B۱ برای برگزاری آیین اختتامیه را دارای پیامی فراتر از یک انتخاب مکانی دانست و گفت: این پل به نمادی از ایستادگی، مقاومت و همدلی مردم کرج تبدیل شده است؛ مردمی که در ۱۳ فروردین، هنگام انجام فعالیت‌های روزمره و تفریح، هدف حمله دشمن قرار گرفتند و در این حادثه شماری از هم‌وطنان به شهادت رسیدند.
شیریزاد با اشاره به استواری پایه‌های پل و ادامه زندگی مردم پس از این حادثه افزود: همان‌گونه که این سازه پابرجا مانده، مردم نیز با وجود آسیب‌ها به مسیر زندگی خود ادامه داده‌اند. پل B۱ امروز می‌تواند نمادی از اتحاد، مشارکت، وفاق و همدلی مردم و کارکنان دولت باشد.
وی با قدردانی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی در دوران جنگ عنوان کرد: در شرایط دشوار، حفظ پایداری شبکه برق و آب و تأمین کالاهای اساسی از جمله حوزه‌هایی بود که دستگاه‌های مسئول در آن به دستاوردهای قابل توجهی رسیدند. این تلاش‌ها نشان داد که مجموعه دولت در کنار مردم ایستاده و برای استمرار خدمات عمومی، حتی در وضعیت بحرانی، مسئولیت خود را دنبال می‌کند.
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان البرز تأکید کرد: مدیران و کارکنان دولت در کنار مردم و هم‌پای نیروهای نظامی و دیپلماسی در این دوره ایفای نقش کردند و برای دفاع از کشور و صیانت از سرزمین ایران در برابر هرگونه تعرض آمادگی دارند.
اصلاح نظام اداری؛ ضرورتی برای ارتقای کیفیت خدمات
شیریزاد اصلاح نظام اداری را از اولویت‌های مهم دستگاه‌های اجرایی دانست و گفت: تحقق خدمات شایسته و متناسب با شأن مردم، مستلزم همراهی همه بخش‌های دولت با برنامه‌های اصلاحی است؛ برنامه‌هایی که باید علاوه بر بازنگری در ساختارها، به ارتقای کیفیت عملکرد و افزایش رضایت عمومی منجر شوند.
وی با اشاره به محورهای تعیین‌شده از سوی سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: اصلاح ساختار و معماری کلان دولت، مدیریت مؤثر سرمایه انسانی، هوشمندسازی و توسعه دولت هوشمند، ارتقای سلامت اداری، رفع زمینه‌های تبعیض و فساد، مدیریت عملکرد و افزایش بهره‌وری از مهم‌ترین محورهای این برنامه به شمار می‌روند.
رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان البرز با تأکید بر ضرورت انطباق نظام اداری با تحولات علمی و فناوری تصریح کرد: دستگاه‌های اجرایی باید از ظرفیت فناوری‌های نوین برای تسهیل فرایندها، افزایش سرعت و دقت ارائه خدمات و پاسخ‌گویی بهتر به نیازهای مردم استفاده کنند. در این مسیر، صرف توسعه ابزارهای الکترونیکی کافی نیست، بلکه اصلاح فرایندها و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی نیز باید در دستور کار قرار گیرد.
شیریزاد همچنین سلامت اداری و مقابله با زمینه‌های تبعیض را از الزامات اعتماد عمومی دانست و گفت: استفاده صحیح از ظرفیت نیروی انسانی، ارزیابی مستمر عملکرد و افزایش بهره‌وری باید به‌گونه‌ای دنبال شود که نتیجه آن در زندگی مردم و کیفیت خدمات دستگاه‌ها قابل مشاهده باشد.
وی ابراز امیدواری کرد: برگزاری اختتامیه جشنواره شهید رجایی در عرشه پل B۱، به‌عنوان نمادی از مقاومت و ایستادگی، زمینه‌ای برای تقویت روحیه کارکنان دولت و تداوم خدمت‌رسانی مؤثرتر به مردم باشد.
نظر شما