به گزارش خبرگزاری ایمنا، تغییر مدیران الکسا در نگاه نخست یک جابه‌جایی سازمانی به نظر می‌رسد، اما زمان‌بندی آن نشان می‌دهد آمازون در حال بازنگری در راهبرد تجاری یکی از محصولات شناخته‌شده خود است؛ محصولی که با وجود حضور گسترده در خانه‌ها، از زمان عرضه در سال ۲۰۱۴ تاکنون به سودآوری پایدار نرسیده است.
دنیل راوش، مدیر باسابقه بخش الکسا و اکو، ماه آینده از سمت فعلی خود کنار می‌رود و آیدان مارکوس، مدیر بخش فایر تی‌وی، تبلیغات و فروشگاه برنامه آمازون، جایگزین او می‌شود. راوش قرار است در سال ۲۰۲۷ به جایگاهی دیگر در بخش دستگاه‌ها و خدمات بازگردد. آمازون درباره علت این تغییر توضیح بیشتری نداده است؛ بنابراین نمی‌توان آن را مستقیماً به عملکرد مدیر پیشین نسبت داد.
هوش مصنوعی باید به درآمد تبدیل شود
چالش اصلی آمازون صرفاً هوشمندتر کردن الکسا نیست، بلکه تبدیل قابلیت‌های جدید به درآمد پایدار است. نسخه الکسا پلاس با تکیه بر هوش مصنوعی مولد، برای درک درخواست‌های طولانی‌تر و انجام تعاملات پیچیده‌تر طراحی شده است. این تغییر، الکسا را از دستیار مبتنی بر فرمان‌های کوتاه به محصولی نزدیک‌تر می‌کند که بتواند گفت‌وگو را ادامه دهد و در انجام کارهای روزمره کمک کند.
معرفی تبلت‌های جدید با قیمت پایه حدود ۲۳۰ دلار و مدل‌هایی تا ۵۰۰ دلار، نشانه دیگری از این تغییر راهبرد است؛ آمازون اکنون می‌کوشد سخت‌افزار گران‌تر را با تجربه هوش مصنوعی یکپارچه عرضه کند. الکسا پلاس همچنین با اشتراک پرایم ارائه می‌شود یا ماهانه ۲۰ دلار هزینه دارد.
با این حال، پرداخت هزینه اشتراک لزوماً به معنای استقبال گسترده کاربران نیست. آمازون باید ثابت کند الکسا پلاس آن‌قدر کاربردی است که کاربران برای آن پول بپردازند یا به‌واسطه آن اشتراک پرایم خود را حفظ کنند. موفقیت این تغییر مدیریتی در نهایت نه با معرفی محصولات بیشتر، بلکه با افزایش استفاده واقعی و شکل‌گیری درآمد پایدار سنجیده خواهد شد.
نظر شما