به گزارش خبرگزاری ایمنا حمید باقری امروز _شنبه هجدهم مهر_ به مناسبت روز جهانی پست در جمع خبرنگاران با اشاره به گرامیداشت یکصد و پنجاهمین سال فعالیت پست در ایران درباره پیشینه فعالیت‌های پستی و عضویت ایران در اتحادیه جهانی پست اظهار کرد: صنعت پست در طول یک قرن و نیم گذشته، از ساختاری سنتی و مبتنی بر جابه‌جایی مرسولات به زیرساختی مهم برای ارتباطات فیزیکی، توسعه تجارت الکترونیک و ایجاد ارزش اقتصادی تبدیل شده است.
وی افزود: امروز پست تنها وظیفه انتقال و تحویل مرسولات را بر عهده ندارد، بلکه به‌عنوان یکی از زیرساخت‌های ضروری اقتصاد دیجیتال، نقش مهمی در اتصال تولیدکنندگان به مصرف‌کنندگان و تسهیل فعالیت‌های اقتصادی ایفا می‌کند.
فعالیت ۷۹۷ واحد پستی در استان اصفهان
مدیرکل پست استان اصفهان با تشریح ظرفیت شبکه پستی استان اصفهان بیان کرد: در حال حاضر ۷۹۷ واحد پستی در سطح استان فعالیت می‌کنند که حدود هشت درصد از واحدهای پستی کشور را تشکیل می‌دهند. از این تعداد، ۴۳ درصد در مناطق روستایی و ۵۷ درصد در مناطق شهری مستقر هستند.
باقری ادامه داد: شبکه پستی استان شامل ۵۷ واحد پستی شهری، از جمله ۲۳ اداره، هفت ناحیه پستی و ۲۶ واحد شهری، همچنین ۳۱۱ نمایندگی روستایی و ۲۷ دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی (ICT) است که در ارائه خدمات به شهروندان نقش دارند.
وی با اشاره به شاخص‌های پوشش جمعیتی و جغرافیایی شبکه پستی گفت: به‌ازای هر هفت هزار و ۸۰۰ نفر جمعیت استان، یک واحد پستی وجود دارد و به‌طور متوسط هر واحد پستی محدوده‌ای به وسعت ۱۵۲ کیلومترمربع را پوشش می‌دهد. این گستردگی شبکه، امکان دسترسی شهروندان در مناطق مختلف استان به خدمات پستی را فراهم کرده است.
رشد ۵۳ درصدی تعداد فروشگاه‌های اینترنتی
مدیرکل پست استان اصفهان با تأکید بر نقش پست در توسعه تجارت الکترونیک اظهار کرد: شرکت ملی پست امروز یکی از زیرساخت‌های اصلی اقتصاد دیجیتال و بازوی پشتیبان تجارت الکترونیک به شمار می‌رود. توسعه این بخش، فرصت‌های تازه‌ای برای فروشندگان و تولیدکنندگان فراهم کرده است تا بتوانند محصولات خود را بدون محدودیت‌های جغرافیایی در اختیار مشتریان قرار دهند.
باقری با اشاره به رشد تعداد فروشگاه‌های اینترنتی مرتبط با شبکه پستی استان افزود: تعداد فروشگاه‌های اینترنتی فعال در این حوزه با رشد ۵۳ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته همراه بوده است؛ موضوعی که نشان‌دهنده افزایش استقبال کسب‌وکارها از ظرفیت‌های تجارت الکترونیک و خدمات پستی است، از مهر سال گذشته تا امسال، یک میلیون و ۳۹۱ هزار و ۳۳ مرسوله خرید اینترنتی وارد استان شده که نسبت به مدت مشابه سال قبل، رشد شش درصدی را نشان می‌دهد.
وی با اشاره به شرایط خاص کشور در یک سال گذشته و تأثیرپذیری تجارت الکترونیک از وضعیت ارتباطات و دسترسی به اینترنت تصریح کرد: ثبت این میزان رشد در شرایطی صورت گرفته که کشور با محدودیت‌ها و شرایط ناشی از جنگ نیز مواجه بوده است. پایداری ارتباطات یکی از عوامل مؤثر بر توسعه خریدوفروش اینترنتی است و هرگونه اختلال در این حوزه می‌تواند بر فعالیت فروشگاه‌ها و جابه‌جایی مرسولات تأثیر بگذارد.
مدیرکل پست استان اصفهان گفت: در بخش مرسولات صادراتی استان نیز عملکرد مطلوبی ثبت شده و تعداد این مرسولات نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۵ درصد افزایش یافته است، این آمارها مربوط به خریدوفروش‌هایی است که در بسترهای داخلی و از طریق ارتباط میان فروشندگان و خریداران شکل می‌گیرد و مرسولات ناشی از فعالیت در برخی بسترهای خارجی، از جمله شبکه‌های اجتماعی، لزوماً در همین آمار رسمی منعکس نمی‌شود.
پست؛ زیرساخت توسعه کسب‌وکارهای کوچک
باقری با اشاره به اهمیت تجارت الکترونیک برای کسب‌وکارهای کوچک بیان کرد: یکی از ظرفیت‌های مهم این حوزه، فراهم‌کردن امکان فروش محصولات برای تولیدکنندگانی است که توانایی راه‌اندازی شعب متعدد یا ایجاد شبکه گسترده توزیع را ندارند، فضای دیجیتال به کاهش هزینه‌های فعالیت اقتصادی کمک می‌کند و این امکان را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد که فراتر از محدوده جغرافیایی محل فعالیت خود، مشتری جذب کنند و محصولاتشان را به فروش برسانند.
وی ادامه داد: زیرساخت پستی با ایجاد امکان ارتباط میان تولیدکننده و مصرف‌کننده نهایی، زمینه ارزش‌آفرینی اقتصادی را فراهم می‌کند. در این شرایط، تولیدکنندگان می‌توانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در بازارهای متعدد، محصولات خود را در اختیار مشتریان بیشتری قرار دهند.
اختصاص ۴۳ درصد واحدهای پستی به مناطق روستایی
مدیرکل پست استان اصفهان با تأکید بر اهمیت عدالت ارتباطی در مناطق روستایی گفت: یکی از رویکردهای اصلی شبکه پستی استان، فراهم‌کردن دسترسی برابر شهروندان به خدمات پستی در مناطق شهری و روستایی است.
باقری افزود: در حالی که حدود ۸۶ درصد جمعیت استان در مناطق شهری و ۱۴ درصد در مناطق روستایی زندگی می‌کنند، ۴۳ درصد واحدهای پستی استان در مناطق روستایی مستقر هستند. این ترکیب نشان‌دهنده توجه شبکه پستی به ضرورت ارائه خدمات در مناطق کم‌جمعیت و دور از مراکز شهری است.
وی با اشاره به فعالیت خطوط ارتباطی پستی در مناطق روستایی بیان کرد: در حال حاضر ۳۰ خط ارتباطی داخلی برای جابه‌جایی مرسولات و برقراری ارتباط با مناطق مختلف استان فعال است. همچنین در بسیاری از روستاها خدمات پستی دست‌کم سه مرتبه در هفته ارائه می‌شود تا ساکنان این مناطق بتوانند به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
مدیرکل پست استان اصفهان تصریح کرد: هدف این است که شهروندان ساکن روستاها از نظر دسترسی به خدمات پستی با محدودیت کمتری مواجه باشند و خدماتی که در واحدهای پستی شهری ارائه می‌شود، تا حد امکان در اختیار ساکنان مناطق روستایی نیز قرار گیرد.
حمایت از تولیدات بومی و محلی روستاها
باقری در ادامه با اشاره به ظرفیت شبکه پستی برای حمایت از تولیدکنندگان روستایی اظهار کرد: تولیدکنندگان محلی و به‌ویژه زنان روستایی باید بتوانند تمرکز خود را بر تولید، ارتقای کیفیت و برندسازی محصولات بومی قرار دهند و برای عرضه و ارسال محصولات خود از زیرساخت‌های موجود استفاده کنند.
وی افزود: توسعه تجارت الکترونیک و خدمات پستی می‌تواند به معرفی تولیدات محلی به بازارهای گسترده‌تر کمک کند و فرصت فروش محصولات روستایی را فراتر از محدوده محل تولید افزایش دهد، فراهم‌کردن بستر مناسب برای عرضه محصولات بومی، آموزش، تولید محتوا و حمایت از معرفی این محصولات می‌تواند به توسعه فعالیت‌های اقتصادی در روستاها کمک کند و زمینه بهره‌مندی تولیدکنندگان از فرصت‌های اقتصاد دیجیتال را افزایش دهد.
مدیرکل پست استان اصفهان با تأکید بر تداوم توسعه زیرساخت‌های پستی استان گفت: شبکه پستی علاوه بر مأموریت سنتی خود در انتقال مرسولات، ظرفیت مهمی برای تقویت عدالت ارتباطی، پشتیبانی از کسب‌وکارهای کوچک، گسترش تجارت الکترونیک و ایجاد فرصت‌های اقتصادی در مناطق شهری و روستایی به شمار می‌رود.
رضایتمندی ۹۷ درصدی مردم از خدمات پستی اصفهان
باقری با اشاره به نتایج نظرسنجی‌های انجام‌شده درباره کیفیت خدمات پستی اظهار کرد: میزان رضایتمندی مردم از خدمات پستی در سال جاری به ۹۷ درصد رسیده است و رضایتمندی از عملکرد متصدیان نیز ۹۸ درصد ثبت شده است؛ این در حالی است که سال گذشته میزان رضایتمندی در هر دو شاخص حدود ۹۵ درصد بود. بهبود شاخص‌های رضایتمندی حاصل اقداماتی است که با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش دسترسی مردم به خدمات پستی در سطح استان انجام شده است.
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به نقش این مجموعه در ارائه خدمات نیابتی سازمان‌ها بیان کرد: پست علاوه بر جابه‌جایی مرسولات، بخشی از خدمات دستگاه‌های اجرایی را نیز به نمایندگی از آن‌ها به شهروندان ارائه می‌کند یا خدمات مورد نیاز سازمان‌ها را از طریق مراجعه به مردم انجام می‌دهد.
باقری ادامه داد: از شهریور سال گذشته تا مهر امسال، ۵۳۶ هزار و ۵۲۷ مورد احراز نشانی در استان انجام شده است. این خدمت از طریق مراجعه حضوری مأموران پستی به نشانی شهروندان و بررسی اطلاعات مکانی آن‌ها صورت گرفته است.
وی با تشریح بخشی از خدمات ارائه‌شده در این بازه زمانی گفت: در این مدت، ۲۱۳ هزار و ۴۱۵ گذرنامه در استان توزیع شده که ۱۰۷ هزار و ۵۵۴ مورد آن گذرنامه‌های اصلی و ۱۰۵ هزار و ۸۶۱ مورد گذرنامه‌های زیارتی ایام اربعین بوده است. همچنین ۳۰۹ هزار و ۴۱۱ کارت سوخت، ۳۳۷ هزار و ۲۲۵ گواهینامه رانندگی، ۶۲۹ هزار و ۷۴۲ کارت خودرو و برگ سبز و ۱۳۰ هزار و ۲۵۴ شناسنامه در این دوره توزیع شده است.
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به سایر خدمات نیابتی پست اظهار کرد: در همین بازه زمانی، ۱۳ هزار و ۶۸۶ ابلاغیه مخابراتی، ۹ هزار و ۱۰۶ خدمت مرتبط با سازمان آموزش فنی‌وحرفه‌ای و ۱۴ هزار و ۱۷۰ مرسوله مربوط به نمونه‌های خون غربالگری نوزادان توزیع شده است. همچنین ۷۵ هزار و ۶۲۷ مورد از انواع دسته‌چک‌ها و کارت‌های بانکی از طریق شبکه پستی به دست مخاطبان رسیده است. بخشی از این خدمات بر اساس تفاهم‌نامه‌های همکاری با دستگاه‌هایی مانند سازمان آموزش فنی‌وحرفه‌ای، شبکه بهداشت و بنیاد شهید و امور ایثارگران ارائه می‌شود.
دریافت جایزه نوآوری برای دومین سال متوالی
باقری با اشاره به دستاوردهای نوآورانه شبکه پستی کشور گفت: ایران برای دومین سال متوالی موفق به دریافت جایزه نوآوری در اتحادیه پستی آسیا و اقیانوسیه شده است. جایزه سال جاری به فعالیت‌های انجام‌شده در زمینه مشارکت در برگزاری نمایشگاه مجازی بین‌المللی کتاب اختصاص داشت. سال گذشته نیز فعالیت‌های مرتبط با پست عشایری در این زمینه مورد توجه قرار گرفته بود.
وی ادامه داد: با توجه به شرایط خاص کشور، نمایشگاه بین‌المللی کتاب در دوره مورد اشاره به‌صورت مجازی برگزار شد و شبکه پستی استان اصفهان در توزیع کتاب‌های خریداری‌شده نقش داشت. در این مدت، ۲۲۷ هزار و ۴۸۹ جلد کتاب در استان توزیع شد که بخشی از آن‌ها از ناشران سایر استان‌ها و بخشی دیگر از ناشران اصفهانی تأمین شده بود.
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به خدمات‌رسانی به جامعه ایثارگری گفت: در سال گذشته، ۲۹۶ مورد تجهیزات مرتبط با ایثارگران بر اساس تفاهم‌نامه همکاری با بنیاد شهید و امور ایثارگران در سطح استان توزیع شد. به گفته وی، رضایتمندی اعلام‌شده از این خدمت در میان مخاطبان مربوط، ۱۰۰ درصد بوده است.
تداوم خدمات پستی در شرایط جنگی؛ حفظ جریان زندگی مردم
باقری با تأکید بر اهمیت استمرار خدمات عمومی در شرایط بحرانی اظهار کرد: تداوم فعالیت شبکه پستی در جریان جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان نشان داد که خدمات پستی می‌تواند در کنار پاسخ‌گویی به نیازهای روزمره مردم، به حفظ احساس استمرار زندگی و امید اجتماعی نیز کمک کند.
وی افزود: در شرایطی که محدودیت‌هایی در فعالیت برخی خدمات و مراجعه‌های حضوری وجود داشت، مأموران پستی همچنان برای تحویل مرسولات به نشانی شهروندان مراجعه می‌کردند. این حضور، از نگاه مردم نشانه‌ای از تداوم خدمات عمومی و برقرار بودن بخشی از فعالیت‌های روزمره بود.
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به آسیب‌دیدن برخی واحدهای پستی در جریان جنگ رمضان گفت: در این دوره، واحدهای پستی محمدآباد جرقویه و خوانسار آسیب جدی دیدند و ساختمان اداره پست خوانسار عملاً از بین رفت؛ با این حال، خوشبختانه خسارت جانی در میان کارکنان پست استان گزارش نشد.
باقری ادامه داد: با وجود شرایط نامطمئن و احتمال تکرار حملات، کارکنان پست در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای برقراری دوباره خدمات اقدام کردند. در شهرستان خوانسار، محل ارائه خدمات در پارکینگ منزل یکی از همکاران مستقر شد و فعالیت شبکه پستی در کمتر از ۱۲ ساعت از سر گرفته شد، این اقدام موجب شد ارائه خدمات به مردم شهرستان با کمترین وقفه ادامه پیدا کند. اولویت همکاران پستی در آن شرایط، جلوگیری از اختلال در خدمت‌رسانی و حفظ دسترسی شهروندان به خدمات ضروری بود.
وی با اشاره به آسیب‌دیدن برخی مناطق صنعتی استان نیز گفت: با وجود آسیب‌هایی که در محدوده شهرک صنعتی جی رخ داد، مرکز مکانیزه پستی به فعالیت خود ادامه داد و خدمات این مرکز به‌صورت شبانه‌روزی و بدون اختلال قابل‌توجه دنبال شد، از مجروح‌شدن یکی از کارکنان زن پست بر اثر اصابت ترکش در جریان عملیات پستی در شاهین‌شهر خبر داد و گفت: خوشبختانه آسیب وارده به این همکار جدی نبود و خسارت واردشده به خودروی وی نیز محدود بود.
همکاری ۳۵۵ بانوی اصفهانی با شبکه پستی
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به نقش بانوان در شبکه پستی استان اظهار کرد: در حال حاضر ۳۵۵ نفر از بانوان استان اصفهان با مجموعه پست همکاری دارند و این استان از نخستین مناطقی بوده است که از ظرفیت بانوان در حوزه توزیع مرسولات استفاده کرده است، حضور بانوان در فعالیت‌های اجرایی و عملیاتی پست، بخشی از ظرفیت نیروی انسانی این مجموعه را تشکیل می‌دهد و همکاری آنان در ارائه خدمات به شهروندان ادامه دارد.
پیشرفت پروژه نشانی ملی و توسعه زیرساخت حکمرانی داده‌محور
باقری در بخش دیگری از سخنان خود به اجرای پروژه نشانی ملی و پایگاه اطلاعات مکان‌محور اشاره کرد و گفت: این پروژه یکی از زیرساخت‌های مهم برای تحقق دولت الکترونیک، توسعه شهر هوشمند، ارتقای خدمات لجستیکی و حرکت به سمت حکمرانی داده‌محور است، همان‌طور که هر فرد با شماره ملی شناسایی می‌شود، مکان سکونت، محل فعالیت کسب‌وکارها و سایر اماکن نیز باید دارای نشانی استاندارد و قابل‌شناسایی باشد. ایجاد چنین پایگاهی امکان مدیریت دقیق‌تر اطلاعات مکانی و ارائه خدمات متناسب با موقعیت هر مکان را فراهم می‌کند.
وی افزود: اهمیت این زیرساخت تنها به توزیع مرسولات محدود نیست؛ بلکه در شرایط بحرانی نیز می‌توان با استفاده از اطلاعات دقیق مکانی، محدوده‌های آسیب‌دیده، تعداد واحدهای مسکونی و تجاری و نیازهای مناطق مختلف را بهتر شناسایی کرد و خدمات را هدفمندتر ارائه داد.
مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به توسعه دامنه اجرای این پروژه گفت: علاوه بر اماکن شهری و روستایی، بر اساس تفاهم‌نامه‌های ملی، اختصاص کدپستی ۱۰ رقمی به مزارع و باغ‌های کشاورزی نیز در دستور کار قرار گرفته است. احراز نشانی مرتبط با برخی خدمات خودرویی نیز از دیگر کاربردهای این زیرساخت به شمار می‌رود.
به‌روزرسانی ۷۹۵ هزار رکورد مکانی در یک سال
باقری با تشریح عملکرد استان در اجرای پروژه نشانی ملی اظهار کرد: در یک سال گذشته، اطلاعات ۷۹۵ هزار رکورد شهری و روستایی در استان به‌روزرسانی شده است. این اقدام با انجام عملیات میدانی و مراجعه کارکنان به نشانی‌های ثبت‌شده صورت گرفته است.
وی افزود: بخش عمده این عملیات، معادل حدود ۷۵ درصد، در مناطق روستایی انجام شده است. در همین دوره، پلاک‌های هوشمند نیز در نقاط مختلف استان نصب شده‌اند؛ با این حال، آمار تفکیکی پلاک‌های شهری و روستایی اعلام‌شده در گزارش اولیه نیازمند تطبیق با آمار رسمی نهایی است.
مدیرکل پست استان اصفهان ادامه داد: بر اساس آمار ارائه‌شده، حدود ۸۵ درصد اماکن شهری استان در این طرح پوشش داده شده‌اند و میزان پیشرفت در مناطق روستایی نیز از چهار درصد در ابتدای فعالیت دولت چهاردهم به حدود ۸۱ درصد رسیده است، امید است با ادامه عملیات میدانی و همکاری دستگاه‌های مرتبط، پوشش پروژه در مناطق روستایی تا پایان سال به ۱۰۰ درصد برسد.
باقری با اشاره به تأمین نقشه‌های روستایی گفت: در بازه زمانی مورد اشاره، اطلاعات و نقشه‌های حدود ۹۶۱ نقطه روستایی و آبادی تأمین شده است. همچنین در حال حاضر، بر اساس آمار اعلام‌شده، ۸۲ درصد اماکن شهری و ۷۵ درصد اماکن روستایی دارای پلاک هستند.
ضرورت هماهنگی دستگاه‌ها برای تکمیل نشانی‌های استاندارد
وی با اشاره به چالش‌های اجرای پروژه نشانی ملی اظهار کرد: موازی‌کاری دستگاه‌های مختلف در تهیه نقشه‌ها، ضرورت هماهنگ‌سازی اطلاعات موجود و نیاز به به‌روزرسانی مستمر داده‌ها با توجه به تغییرات زمین و املاک، از مهم‌ترین چالش‌های این طرح است، نصب پلاک برای ساختمان‌های فاقد پلاک و نام‌گذاری معابر در برخی مناطق نیز باید با همکاری شهرداری‌ها و دهیاری‌ها دنبال شود تا اطلاعات مکانی ثبت‌شده در پایگاه داده، کامل‌تر و دقیق‌تر شود.
مدیرکل پست استان اصفهان خاطرنشان کرد: بخشی از رکوردهای موجود در بانک اطلاعاتی هنوز فاقد نشانی کامل یا مشخصات استاندارد معبر است؛ بنابراین تکمیل این اطلاعات نیازمند مشارکت دستگاه‌های محلی و ادامه عملیات میدانی خواهد بود، توسعه زیرساخت‌های پستی، ارتقای کیفیت خدمات، گسترش خدمات نیابتی و تکمیل پایگاه نشانی ملی، در کنار حفظ استمرار خدمت‌رسانی در شرایط بحرانی، از محورهای اصلی فعالیت پست استان اصفهان به شمار می‌رود.
نظر شما