به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع رسانی دولت، علاءالدین رفیع‌زاده در آیین تقدیر از برگزیدگان جشنواره شهید رجایی سازمان حفاظت محیط‌زیست اظهار کرد: جشنواره شهید رجایی صرفاً یک آیین تقدیر نیست، بلکه بستری برای تقویت فرهنگ خدمتگزاری و نگاه مسئله‌محور در دستگاه‌های اجرایی است.
وی با اشاره به جایگاه سازمان حفاظت محیط‌زیست افزود: کیفیت خدمات در حوزه محیط‌زیست مستقیماً با آینده کشور و زندگی نسل‌های آینده ارتباط دارد و از این رو، ارتقای مستمر کیفیت خدمت‌رسانی در این حوزه ضروری است.
استمرار خدمت؛ نشانه بلوغ نظام اداری
رفیع‌زاده با اشاره به شرایط ویژه کشور در سال گذشته اظهار کرد: دولت و رئیس‌جمهور تلاش کردند حتی در شرایط جنگی نیز ارائه خدمات به مردم متوقف نشود و این استمرار، نشان‌دهنده پایداری و بلوغ نظام اداری در مواجهه با بحران‌هاست.
وی افزود: عملکرد دستگاه‌ها را می‌توان از سه منظر «نتیجه برای مردم و جامعه»، «نتیجه برای کارکنان» و «نتیجه برای سازمان» ارزیابی کرد و در دولت چهاردهم تلاش شده است هر سه حوزه مورد توجه قرار گیرد.
مردم، شریک تصمیم‌سازی دولت
معاون رئیس‌جمهور توسعه مشارکت الکترونیکی شهروندان در تصمیم‌گیری‌ها را از اقدامات مهم دولت دانست و گفت: امروز حدود 50 دستگاه در این فرایند مشارکت دارند و نظرات مردم پیش از ابلاغ برخی تصمیمات و مقررات دریافت می‌شود و در صورت نیاز، اصلاحات لازم نیز اعمال خواهد شد.
پاسخگویی؛ مسیر تحقق خدمت سریع و ساده
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور پاسخگویی مؤثر و تسهیل دریافت خدمات عمومی را از محورهای مهم فعالیت دولت عنوان کرد و گفت: مردم باید بتوانند خدمات مورد نیاز خود را با ساده‌ترین روش و در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنند.
وی ادامه داد: تلاش کرده‌ایم فرایند رسیدگی به درخواست‌ها کوتاه‌تر و پاسخگویی دستگاه‌ها دقیق‌تر و سریع‌تر شود؛ چراکه معیار اصلی، اثری است که عملکرد دستگاه‌ها بر زندگی مردم می‌گذارد.
کارکنان دولت؛ سنگر خدمت به مردم
رفیع‌زاده با قدردانی از کارکنان دولت در شرایط جنگی اظهار کرد: همان‌گونه که نیروهای مسلح در میدان دفاع از کشور ایستادگی کردند، کارکنان دولت نیز در سنگر خدمت‌رسانی حضور داشتند و اجازه ندادند ارائه خدمات عمومی متوقف شود.
وی با تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی دولت افزود: توجه به معیشت کارکنان و ارتقای نظام منابع انسانی از اولویت‌های دولت است و در صدور مجوزهای استخدامی، نیازهای واقعی دستگاه‌ها، به‌ویژه واحدهای عملیاتی و بخش‌های مرتبط با مردم، مورد توجه قرار گرفته است.
معاون رئیس‌جمهور همچنین از پیگیری ساماندهی وضعیت برخی نیروهای پیمانی و فراهم‌سازی امکان برگزاری آزمون برای کارکنانی که خارج از مسیر آزمون جذب شده‌اند، خبر داد.
نظر شما