به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، مصطفی ملایی امروز _یکشنبه پنجم مهر_ در دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بینالملل مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران که در سالن رضوان شهرداری قم برگزار شد، اظهار کرد: اعتماد عمومی بر پایه اعتبار شکل میگیرد و یکی از وظایف روابطعمومی، ارائه تصویری مستند و روشن از عملکرد مجموعه به مردم است.
وی افزود: صرف اعلام اجرای یک طرح کافی نیست؛ شهروندان باید بدانند هر اقدام چه ارزشی ایجاد کرده و چه اثری بر زندگی آنها داشته است. وقتی عملکرد دستگاه اجرایی برای مردم قابل ارزیابی باشد، زمینه اعتماد و پذیرش توضیحات آن نیز تقویت میشود.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم با اشاره به تلاش برای مخدوش کردن اعتبار نهادهای اجرایی گفت: تخریب، تحریف و ایجاد ترس از آینده از شیوههایی است که میتواند نگاه جامعه را تحت تأثیر قرار دهد، در چنین شرایطی اطلاعرسانی دقیق درباره خدمات و پیشرفت طرحها بهویژه در دورههای دشوار، میتواند به حفظ امید و اعتماد عمومی کمک کند.
ملایی تبیین مسائل و اقدامات را حق مردم دانست و ادامه داد: مشکلات باید در جلسات کارشناسی بهدقت بررسی و برای حل آنها تصمیمگیری شود، در اطلاعرسانی عمومی نیز لازم است مسائل با توضیحی دقیق و متناسب با واقعیت مطرح شوند، چراکه بزرگنمایی مشکلات بدون ارائه زمینه و راهحل، به اعتبار مجموعه آسیب میزند.
وی با اشاره به جایگاه مذهبی قم اظهار کرد: این شهر به برکت وجود بارگاه حضرت معصومه (س) از منزلتی ویژه برخوردار است و این هویت معنوی باید در شناخت مخاطبان و شیوه ارتباط با آنها مورد توجه قرار گیرد.
نظر شما