به گزارش خبرگزاری ایمنا از مازندران، سجاد رضوی امشب_چهارشنبه یکم شهریور_ در جریان بازدید و گفتوگو با مسئولان و کادر درمان دانشگاه علوم پزشکی بابل، با اشاره به اهمیت رضایتمندی در نظام سلامت اظهار کرد: در دانشگاه علوم پزشکی، پرسنل و بیماران از گروههای اصلی مخاطبان خدمات هستند و ایجاد رضایت در این دو گروه باید مورد توجه قرار گیرد.
وی افزود: در دانشگاه علوم پزشکی بابل، با توجه به بهروز بودن مطالبات پرسنلی و پرداخت حقوق و مزایا، رضایتمندی مناسبی در میان کارکنان ایجاد شده است که این موضوع میتواند به شکل مستقیم در کیفیت خدمات ارائهشده به بیماران اثرگذار باشد.
معاون درمان وزیر بهداشت با اشاره به شاخصهای بیمارستانی ادامه داد: شاخصهای مربوط به رضایت بیماران و پرسنل در وضعیت مناسبی قرار دارد، اما دانشگاه علوم پزشکی بابل در حوزه تجهیزات و سرمایههای سنگین نسبت به میانگین کشوری نیازمند جبران و پیشرفت است.
رضوی با تأکید بر ضرورت حرکت به سمت بهروزرسانی تجهیزات در مسیر تحول سلامت تصریح کرد: با توجه به شرایط اقتصادی، اولویتبندی پروژههای توسعهای اهمیت زیادی دارد و باید منابع موجود در بخشهایی هزینه شود که بیشترین اثر را در ارتقای خدمات درمانی داشته باشد.
وی درباره دریافت مبالغ غیرقانونی از بیماران نیز گفت: از شهروندان درخواست میکنیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا سوءرفتار در مراکز درمانی، موضوع را از طریق سامانه ۱۹۰ گزارش کنند و موارد مطرحشده بهطور جدی پیگیری خواهد شد.
معاون درمان وزیر بهداشت تأکید کرد: هیچگونه تخلف مالی و دریافت «زیرمیزی» در ارائه خدمات درمانی قابل پذیرش نیست و مقابله با این مسئله نیازمند مشارکت و نظارت فعال مردم است.
رضوی با اشاره به نقش سامانه ۱۹۰ در رسیدگی به شکایات افزود: بیماران در صورت مشاهده دریافت مبالغ غیرقانونی یا عدم رسیدگی مناسب به شکایات خود، بهویژه در مراکز خارج از دانشگاه، میتوانند موضوع را از طریق این سامانه پیگیری کنند.
وی همچنین نسبت به ایجاد نگرانی و ترس بیمورد در جامعه درباره کیفیت جراحیها و خدمات پزشکی هشدار داد و خاطرنشان کرد: بیمهها و دانشگاههای علوم پزشکی مسئولیت مستقیم ارائه خدمات را بر عهده دارند و بیمهشدگان باید حقوق خود را برای دریافت خدمات در مراکز دولتی و بدون پرداخت هزینههای اضافی از مسیرهای قانونی مطالبه کنند.
معاون درمان وزیر بهداشت با اشاره به تأثیر تحریمها و شرایط اقتصادی بر حوزه سلامت مطرح کرد: با وجود تحریمها، کشور از ظرفیت قابل توجهی در حوزه تجهیزات پزشکی برخوردار است و با حمایت مجلس و هیئت دولت تلاش شده از افزایش ناگهانی تعرفهها در بیمارستانهای دولتی جلوگیری شود.
رضوی درباره هزینههای هتلینگ بیمارستانی نیز گفت: با توجه به تورم و افزایش هزینهها، تغییرات چندانی در این بخش ایجاد نشده است تا بار مالی بیشتری به بیماران تحمیل نشود.
معاون درمان وزیر بهداشت با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات درمانی گفت: هیچگونه تخلف مالی و دریافت «زیرمیزی» در ارائه خدمات درمانی قابل پذیرش نیست و مقابله با این مسئله نیازمند مشارکت و نظارت فعال مردم است.
کد مطلب 1006982
نظر شما