ضرورت توجه به رضایتمندی شهروندان در مدیریت شهری

رئیس شورای اسلامی شهر تهران گفت: شهر یک موجود زنده است که اگر بخشی از امورات آن درست انجام نشود، عملکرد و تمام تلاش دستگاه نیز زیر سوال می‌رود و رضایتمندی حاصل نخواهد شد.

به گزارش ایمنا، برای جلب رضایت شهروندان شهرداری که یک مرکز خدمت‌رسان در تمام ابعاد است باید وظایف خود را به بهترین شکل انجام دهد، با اقدامات جهادی می‌توانیم رضایتمندی عمومی را جلب کنیم، همچنین بر اساس قانون مسائل محلی را شوراهای اسلامی شهر و شهرداری باید پیگیری کنند و مسائل کلان توسط دولت و مجلس مورد بررسی قرار می‌گیرد.

مهدی چمران در این خصوص اظهار کرد: وظیفه شورای اسلامی شهر و مسئولان شهرداری رضایت‌مندی آحاد مردم شهر است.

وی ادامه داد: هر سازمانی به دو عامل اصلی نیروی انسانی کار و عملیات وابسته است، شهرداری نیز یکی از چندین سازمان‌هایی است که شهروندان از ابتدای تولد تا پایان حیات خود ارتباط مکرر با آن دارند.

رئیس شورای اسلامی شهر تهران افزود: بسیاری از وظایفی که شهرداری بر عهده دارد در ایجاد رضایت عمومی مردم مؤثر است. شاید برخی گمان کنند که شهرداری مسائل سیاسی و رضایت عمومی را بر دوش ندارد که این یک برداشت اشتباه است، اگر شهرداری‌ها نیز درست کار نکنند کاستی‌ها را از چشم نظام می‌بینند که باید تلاش کنیم تا رضایت مردم را به بهترین شکل جلب کنیم، چرا که تأثیرگذار خواهد بود.

وی تاکید کرد: شورای اسلامی شهر و شهرداری مدیریت‌های محلی هستند، در قانون نیز تقسیم کار شده است گرچه این تقسیم کار بعد از سال‌ها هنوز هم پیاده و درست اجرا نشده است، اما در قانون آمده است که مسائل کلان کشور در مجلس و دولت مطرح می‌شود و پیگیری مسائل محلی را شوراها و شهرداری‌ها بر عهده دارند.

چمران با اشاره به بخشی از سخنان رهبر کبیر انقلاب طی دیداری که در نخستین روزهای پیروزی انقلاب در قم داشتند در آنجا در خصوص شوراها فرمودند " وقتی کار را به دست مردم همان منطقه بسپاریم، مشکلات و امورات محل را بهتر می‌توانند اداره و مرتفع کنند و رضایتمندی بیشتری را می‌توانند جلب کنند که تأثیر بسیار زیادی را در کل کشور خواهد داشت"، مدیریت شهری نیز این توصیه گوهربار را سرلوحه اقدامات خود قرار خواهد داد.

وی افزود: شهر نیز یک موجود زنده است که اگر بخشی از امورات شهر درست انجام نشود، عملکرد و تمام تلاش سایر دستگاه نیز زیر سوال می‌رود و رضایتمندی شهروندان حاصل نخواهد شد.

رئیس شورای اسلامی شهر تهران گفت: شهرداری یک مرکز خدمت‌گذاری در تمام ابعاد است و مدیران شهری باید وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند و با کار جهادی امورات شهر را به سرانجام برسانند تا رضایتمندی عمومی به دست آید.

وی اظهار کرد: انتخاب شهردار تهران که فردی عملیاتی و انقلابی است فرصتی برای تهران است، زیرا وی مانند شهدای بزرگوار به ویژه شهید سلیمانی که همیشه در خط مقدم بود، در تمام امور خود جلوتر از دیگران است که باید از این ظرفیت نهایت بهره‌مندی را در مدیریت شهری ببریم.

کد خبر 559745

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.