به گزارش ایمنا، اگر میزبانی اصفهان را به تنهایی در نظر بگیریم یک طرفه قضاوت کرده‌ایم؛ چراکه میزبانی خوب زمانی معنا پیدا می‌کند که مهمان، رضایت لازم و کافی را داشته باشد؛ به همین خاطر انعکاس نظرات گردشگران هم به شهر کمک می‌کند تا عملکرد بهتری داشته باشد و هم به میزبانان نوروزی برای پذیرایی بهتر.
در همین راستا کافی است به نقاط پر گردشگر شهر سری بزنیم تا شهر و خدماتش را از دید مسافران بنگریم، البته بررسی وضعیت شهر، تنها در چند نقطه مرکزی کفایت نمی‌کند و لازم است اطراف شهر را هم در نظر بگیریم تا به اشتباه نیفتیم.
با این حال یکی از نقاط پرگردشگر اصفهان باغ فدک است که تراکم جمعیتی آن به اسکان مسافران برمی‌گردد؛ در واقع اسکان مهم‌ترین دلیلی است که بیشتر گردشگران به آنجا می‌روند تا بتوانند چند روزی را اصفهان‌گردی کنند؛ تراکم جمعیتی در این باغ را می‌شد از تعداد بالای خودرویی که داخل باغ پارک شده یا از ورودی آن عبور می‌کنند متوجه شد.
البته اگر از برخورد قاطعانه نگهبان باغ برای پذیرش مسافران که شاید ناشی از ایجاد نظم بود بگذریم، مشاهده تعداد بسیار مسافری که به اصفهان آمده‌اند، تو را دلشاد می‌کند که هنوز هم با وجود خشکی زاینده رود اصفهان جایی برای گردش دارد؛ این را می‌شد از گفته پدر خانواده‌ای تهرانی که چندمین بارشان بود به اصفهان می‌آمدند فهمید «زیبایی اصفهان وصف‌ناپذیر است و اگر بخواهم شهری را برای گردشگری پیشنهاد کنم اصفهان را به خاطر تاریخی بودنش معرفی می‌کنم».
گذشته از اینکه سلیقه گردشگران برای اقامت، اینجا را انتخاب می‌کند، کسانی که مسئولیت راهنمایی و ایجاد نظم را در باغ بر عهده دارند نگران کرده است؛ چیزی که در گفته‌های بسیاری از خانواده‌ها و افراد آگاه از وضعیت اسکان، آشکار بود «ظرفیت اینجا برای اسکان کافی نیست، جمعیت بسیار زیاد است و شب‌ها شلوغ‌تر می‌شود؛ گاهی برای اسکان مسافران جایی نیست، در حالی که گردشگران از چادر زدن استقبال بیشتری نسبت به اقامت در هتل و... دارند».
اما هنگامی که به سراغ خانمی اهل شیراز رفتم حل مشکل اسکان را در «پیشنهاد چند مکان در نزدیکی مرکز شهر» برای اسکان در چادر دیدم؛ همان پیشنهادی که بسیاری از خانواده‌ها به خاطر «دوری باغ فدک از مرکز شهر» داشتند؛ زیرا بسیاری از خانواده‌ها نخستین بارشان بود که به اصفهان می‌آمدند و به گفته خودشان زمان زیادی در اختیار ندارند «طی کردن مسیر مرکز اسکان به مراکز تفریحی وقت زیادی را از ما می‌گیرد».
در این میان رضایت شهروندان از امکاناتی که در اختیارشان گذاشته شده هم مهم است؛ زیرا تلاش میزبان بدون رضایت شهروندان، هر اندازه هم که باشد چنان اثری ندارد؛ به عنوان نمونه گویا خانمی که به همراه همسرش به سوی اتوبوس‌های گردشگری می‌رفت رضایت لازم و کافی از وضعیت را داشت «از رادیو شنیدیم که چنین اتوبوس‌هایی، گردشگران را از باغ فدک به مرکز شهر می‌برند و حالا ما هم می‌رویم که از آن استفاده کنیم اما در کل تا کنون راضی بوده‌ایم».
با این حال برخی از گردشگران از تعداد کم سرویس‌های بهداشتی گله داشتند؛ «سرویس‌های بهداشتی تعدادشان نسبت به جمعیت، خیلی کم است.»؛ البته با وجود جمعیت بسیار، «برخی مشکلات طبیعی» است اما گویا همین مشکلات، برخی از گردشگران را نگران کرده بود.
گردشگرانی که در باغ فدک اقامت کرده بودند از عملکرد نیروهای آتش نشانی حاضر در باغ راضی بودند؛ یکی از مسافران می گفت: « ماموران آتش نشانی مدام به چادر مسافران سرکشی می کنند و در باغ حضور دارند تا اگر مشکلی پیش آمد سریع جلوی آن را بگیرند؛ دیشب دیدم که از تعدادی چادرها کپسول گاز بیرون آوردند چون احتمال گاز گرفتگی وجود داشت.»
یکی دیگر از مسافران هم می‌گفت: «باغ فدک را دوست داریم. قبلا هم به این باغ آمده ام؛ باغی آرام برای استراحت مسافرانی است که خسته از راه رسیده اند، اما کاش در این باغ حمام هم بود.» «شاید هم لازم باشد شهرداری و ارگان‌های مربوطه، جای دیگری را هم برای اسکان در نظر بگیرند یا اینکه کانکس‌هایی را برای اجاره در اختیار مسافران قرار دهند هرچند هزینه‌ای بالا دارد».
اصفهان، شهری زیبا با مسئولان و شهردارانی مسئولیت‌پذیر، در ذهن افراد ثبت شده است؛ به همین خاطر لازم است این ذهنیت نه تنها از بین نرود بلکه تقویت شود؛ همانگونه که یکی از گردشگران هم به مسئولیت‌پذیری مسئولان شهری در اصفهان اشاره کرد «از ظاهر شهر مشخص است که اصفهان شهرداران خوبی تاکنون داشته است». یکی از گردشگران هم این عقیده را دارد «اصفهان شهری است پر گردشگر، من خود اگر صد بار دیگر هم به اصفهان بیایم حاضر به اجاره خانه برای اسکان نیستم و مایلم چادر بزنم، یعنی چادر زدن در باغ فدک را به هتل پنج ستاره ترجیح می دهم؛ همانگونه که افراد بسیاری همانند من به اینجا آمده‌اند، پس نمی‌توان گفت که تنها همین یک جا امکان چادر زدن دارد و اکنون ظرفیت باغ تکمیل شده و جایی برای مسافران نیست»؛ همان چیزی که یکی از مسئولان هم بر آن صحه گذاشت «برخی مواقع به خصوص شب‌ها ظرفیت باغ تکمیل می‌شود و مجبوریم در ورودی باغ را بر روی گردشگران ببندیم»
با این حال نباید فراموش شود که گردشگران، باغ فدک را به خاطر اسکان و اصفهان را برای گردشگری برگزیده‌اند؛ «نخستین بار است که اصفهان آمده‌ایم، تنها برای خواب به فدک می‌آییم و بیشتر وقتمان را برای گردش در شهر می‌گذاریم» در همین راستا لازم است با میزبانی خوب، سفری خوب را برای مسافران رقم بزنیم، همانگونه که بارها در جلسات گوناگون به این نکته اشاره شده است «مهم‌ترین کسی که در نوروز، ایفای نقش می‌کند، میزبان است، همان کسی که از میهمان استقبال می‌کند».
نظر شما